to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Flora Doğa inverter 152 15000 BTU wıfı Klima r e z a l e t i!
28.07.2023 tarihinde 15.600TL ödeyip sıfır aldığımız klimanın dış ünitesi hasarlı olarak teslim edildi. Bu duruma itiraz etmemize rağmen (basit bir hasar çalışmasında engel olmaz denilerek) hasarlı montaj yapıldı. Ardından klima soğutmadı ve arıza kaydı oluşturduk. Servis geldi ve gazı eksik dendi, gaz basıldı ve bir süre çalıştıktan sonra soğutacağını belirtip servis evden ayrıldı. Ardından klima E7 hatası verip hiç çalışmamaya başladı. Tekrar Vestel ile görüştük ve klimamızın değişeceğini belirttiler. Aradan değişim komple yapılacak dendi. Ancak klimanın iç ünitesi servise teslim edildi. Dış ünitenin teslimatı ile ilgili lojistik açısından sorun yaşadıklarını ve ne zaman teslim olacağının bilgisini veremediklerini belirttiler. Bu süre zarfında da iade etme sürecimiz de doldu. Neredeyse 1 aydır Vestel aşırı mağdur etmekle beraber çözüm bulmak adına hiçbir aksiyon almamaktadır. Yazıklar olsun demekten başka bir şey gelmiyor. Kelimeler kifayetsiz.
O kadar araştırarak bu Ağustos başında aldığım Vestel 18000 BTU klimam 5 Ağustos 2023 saat 21:30’da (! ) takıldı (Elektrikçi ile tam 6 saat servisi bekledik) Ancak 1 gün sonra iç mekandaki boru bağlantı noktasında yoğun nemlenme ve kabarcıklanma fark ettim. Hemen Vestel Müşteri Hizmetlerini arayıp s...
Vestel klimamızın dış ünitesi devreye girmediği ve soğutma yapmadığı için Vestel servisini 29.05.2023 tarihinde aradık. Düğünümüz olduğu için düzelip düzelmeyeceği hakkında servisten bilgi almak istedik. Gelen teknisyen eskisinden daha iyi olacağını söyleyip 11.260 TL hesap çıkardı. Tüm faturalar el...
2023 yılının bu sıcak yazında arıza kaydı oluşturduk 20 gün sonra teknik servis geldi. Bize garanti bitmiş dedi. Yalan söyledi, bakım yaptı. Para aldı, sonra 1 saat içinde artık ne yaptılarsa, klimada akım hatası vermeye başladı, diğer ekip geldi. Daha 1,5 sene garantiniz varmış dedi, parça söyledi....
7 Temmuz 2023 tarihinde satın aldığım klimanın montaj işlemi için 4 gün sonraya gün verildi ve montajı 3 gün sürdü. Montaj servisi "elimizde boru yok" diyerek ilk günü geçiştirdi. İkinci gün buna uygun bir bağlantı aparatı yok diyerek bağlamadan gitti. 3. Gün tam bir acemi işi şeklinde montajı yaptı...
Vestel'den geçen sene aldığım klima bu sene soğutmuyor. Klimalı evimde vantilatör ile serinlemeye çalışıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda da verilen saatte gelinmiyor. Her aradığımda 'birazdan geleceğiz' gibi yalan yanlış bilgiler veriliyor. Ben sözlerine inanarak iş yerinden izin alıp evde gün boyu...
Yorumlar