Vestel Fabrikasından Defolu Televizyon

Daha bir günlük Ümraniye son durak nizamlar Vestel yetkili satıcısı bayisinden aldığım 65QA9700 164 ekran Vestel televizyonun sol alt köşesinde ekranda parmak ucu kadar akma ve mavi leke var. Kurulumunda servis sorumlusu arkadaş jelatin bantları kendisi sökmeden gitti, biz sökünce sorunu gördük. Fabrikadan bize bu şekilde defolu ürün gelmiş. Servis çok yavaş, müşteri memnuniyetini düşünerek çalışmıyor. Ben ne kadar onarım istemediğimi belirtsem de servise parça gönderilip onarım yapılacağını söylüyor. Ben daha bir günlük sıfır aldığım ve kullanmadığım ürünü ikinci el gibi neden onarım yaptırayım? Hatta aynı 65QA9700 seri numaralı ürün Hepsiburada.com'da 20.792 TL iken, mağaza bana oradan tamirli veya hasarlı gelir dediği için 26.400 TL verip Ümraniye son durak Vestel nizamlar yetkili satıcısından aldım fakat sorun yaşıyorum. Sayın Vestel yetkili satıcısı olan Ümraniye nizamlar, sattığınız ürünün arkasında olun; ya aynı ürünle değişim yapın ya da para iadesi yapın. Ben bir günlük kullanmadığım ürün için bir haftadır müşteri hizmetlerinden çözüm arıyorum. Sayın Vestel müşteri hizmetleri, hızlı ve çözüm odaklı olun. Ben bir günlük kullanamadığım ve defolu gelen ürünün onarımını istemiyorum; ya sıfırı ile değişim yapın ya da paramı iade edin.