Vestel Fabrika Süreci Ve Ürün Teslimat Sorunları

Ben Vestel'den 3 tane ürün aldım: çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi. Çamaşır makinesini 3 kez kullandım, 4. Kullanımda arıza verdi. Servis çağırdım, 3 gün içinde makinenizi tamir edeceğiz dediler. Yenisini talep ettim, yenisini getirmemiz uzun sürer dediler. Ben de kabul ettim.

Bugün, fabrikada sayım olduğunu, pazartesi günü onaylanıp salı günü yola çıkacağımı ve bu süreçte bana hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Yani açıkçası Vestel olarak, fabrika olarak 2 kez sorun yaşıyorum. Ürünü aldığım mağaza ve servis ilgiliydi ama Vestel'in fabrikasından aşırı derecede şikayetçiyim. Yani bu hep böyle oluyor.

Vestel'den bir şey alacağınız zaman, arıza veya talep olduğunda fabrikadan sorun yaşıyorsunuz, ürünü bir türlü ellerinden çıkartıp gönderemiyorlar. Yani yeni bir haftalık makineyi tamir edecek parçayı gönderemiyorlar. Fabrikadan sorun yaşıyoruz.

Tamiri seçmemdeki sebep de değişimin geç elime ulaşacağını söylemeleriydi ama şimdi yenisini istiyorum. Yeni ürün de eğer fabrika onaylarsa bana gelecekmiş, böyle de bir cevap aldım.