to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çaycıda Plastik Kokusu
4-5 ay önce Vestel'den çaycı aldım. Ancak aşırı plastik kokusu var ve çay içilmiyor kokudan. Belki zamanla geçer diye bekledim ama bir türlü geçmedi kokusu. Vestel gibi önceliği müşteri memnuniyeti olan bir markadan böyle bir şey beklemezdim. Gereği yapılırsa çok mutlu olurum.
Gelişme
7-8 ay önce Vestel Sefa 2100 b marka çaycı aldım ancak aldığım günden beri plastik kokuyor çay içilmiyor kokudan. Daha önce buraya yazdım adres verdiler götürdüm Ankara'ya göndereceğiz dediler sonra parça değiştirip geri gönderdiler bana. Aynı sorun yine olunca tekrar aynı yere götürdüm aynı şekilde yine Ankara'ya gidip geldi yine parça değişmiş dediler. Bu kez aradım yine tekrar gönderin diyorlar böyle bir şey olamaz ama ya ben sürekli bunu göndermekle mi uğraşacağım. Benim anlatamadığım bunun parçayla ne alakası var plastik aksam kokuyor. Sürekli bir erteleme. Vestel gibi bir markaya hiç yakıştıramadım resmen mağdur ediyorsunuz beni. Değişim ya da para iadesi istiyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım artık. Bu şikayeti kaç kişiden duydum herkeste aynı problem. Madem böyle kokacak niye satıyorsunuz mağdur ediyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz, mail iletebilirsiniz, müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. Arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
