to read complaints and reviews, or file yours. 
5 aydır Vestel sefa 5000 çay makinesi kullanmaktayım ancak ürün elime geçtiğinden beri cihazı hiçbir zaman sağlam bir şekilde kullanamadım. Demlik tarafı su ısıtıcısının üzerinde olmasına rağmen (yani doğru bir kullanıma rağmen) su kaynadığı zaman ısıtıcı kendisini otomatik olarak kapatmıyor, suyu sürekli kaynatmaya devam diyordu. Üründe 1 defa onarım, 1 defa değişim yapılmasında rağmen yeni gelen ürün aynı problemi göstermeye devam etti. 3. Defa ürünü servise gönderdiğimde üründe sorun olmadığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Yine bozuk ürün gönderdikleri için ve bu kez üstüne yalancı yaftası yediğim için ürünü kargodan teslim almadan iade ettim. 5 aydır hiçbir zaman sağlam kullanamadan servisle evim arasında git gel yapan üründen artık sıkıldım.
Benzer durum Vestel buzdolabımın servis sürecinde de yaşanmıştı. Buzdolabının soğutucu tarafında dondurma sorunu oluyor, buzlukta ise erime sorunu oluyordu. Bu sorunu çözemedikleri zaman sorunun sizde olduğunu ima eden tavsiyelerde bulunuyorlardı (dolaba poşetli yiyecek koymayın, yiyecekleri dolap kenarlarına değdirmeyin vs. Gibi) bu sorunlarla uğraşmaktan da sıkıldığım için farklı marka bir buzdolabı almak zorunda kaldım ve 1 yıldır hiçbir sorun olmadan kullanıyorum bunu. Bir daha Vestel'in buzdolabına ve çay makinesine yaklaşmam.
Vestel Sefa 4500x çay semaverini aldığımız günden bu yana sürekli arızalanıyor, ürün suyu ısıtmadan kendiliğinden kapanıyor. Otomatik moda geçiyor. İki kez servise gönderildi. İlk seferinde yenisini gönderdik dediler ancak yine aynı şekilde arızalı olarak geri gönderdiler. İkinci sefer gönderdiğimiz...
Vestel markasını bir daha tercih etmeme neden olan bir durum yaşadım. Yeni aldığım çay makinesi bir ay kullanmadan arızalandı ve servise götürdüm. Bir iki gün sonra tamir edildiğini belirterek bana ait olmayan bir ürünü verdiler. Geldiğinde ürün kırılmış ve oldukça yıpranmış bir durumdaydı. Durumu a...
Vestel marka bir çay makinesi aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kaplamasında nokta nokta lekeler oluşmaya başladı. Garanti kapsamında servise gönderdik hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler. İkinci kez gönderip bir işlem yapılmadığını söyledik birebir değişim istedik. Stoklarında ay...
Vestel markasına dair bir çay makinesi satın aldım. Ancak ürünün düğmesi suyu kaynatmadan devre dışı kalıyor ve oldukça gürültülü çalışıyor. Bu durumu bozuk olduğu gerekçesiyle servise bildirdim fakat ürünün arızalı olmadığı belirtilerek tarafıma iade edildi. İki ay boyunca kullanamadığım bu ürün iç...
Vestel marka çay makinemin kaynatma özelliği daha bir yıl dolmadan bozuldu. Bir yıl dolmadan bozulmasına mı şaşırayım, servisten gelmesinin bir ay sürmesine mi şaşırayım bilemedim. Ama beni en çok şaşırtan şeyi başkasının yıpranmış çay makinesinin bana gönderilmesiyle yaşadım. İçinde süt gibi bir şe...
Yorumlar