to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Temizlik Ve Su Sızıntısı Sorunları Çözülmedi
Vestel marka cmı108322 model çamaşır makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Beyaz çamaşırları yıkadığımda lekeleri hiç çıkarmıyor, siyah çamaşırlar ise sanki yıkanmamış gibi kötü bir kokuyla makineden çıkıyor. Üründen temel olarak beklediğim temizlik ve hijyen seviyesine kesinlikle ulaşamıyorum. Ayrıca makine en son iki kez altından su akıttı.
Yaşadığım sorunlar üzerine Samsun Vestel bayisi üzerinden yetkili servise başvurdum. Servis, makinenin programları sürekli atlaması nedeniyle ana kartını değiştirdi ve bu sorun bu işlemle çözüldü. Ancak yıkama performansıyla ilgili sorunlar ve makinenin altından su akıtma problemi aynen devam ediyor, çamaşırlar hâlâ temizlenmiyor ve kötü kokuyla çıkıyor.
Tüm bu sebeplerle, sürekli sorun çıkaran ve aldığım günden beri verim alamadığım bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Servisten geldiler makinenin bakım zamanı geldiği için çamaşırların kirli çıktığını söylediler garanti kapsamında olan makinem için 2 bin tl ücret istediler. Bir önceki makinemi 13 yıl kullandım bir kere balım yaptırmadım asla böyle sorunlarla karşılaşmadım. Kurutma makinemde kurutmuyor diye kayıt açtırdım ne hikmetse onunda bakım zamanı gelmiş bir 2 binde onun için vereceğim makineleri alırken hio böyle bir şey söylenmedi şimdi her sorunda bakım yaptıracağız sanırım. Garantisi devam eden ve daha bir senelik makineye her sene bir de bakım masrafı eklendi. Asla bu markanın çamaşır ve kurutma makinesini almayın büyük pişmanlık.
