Vestel Çamaşır Makinesinde Garanti Kapsamındaki Elbise Yırtma Ve Servis İhmali

Mardin Kızıltepe A**** Vestel servisine çamaşır makinem için kayıt açtırdım. Makinem çamaşırları yırttığı için makineyi servise teslim ettim ve yaklaşık 10 gün serviste kaldı. Servisten geri geldikten sonra ise elbise yırtma sorunu aynen devam etti.

Vestel servisini tekrar aradığımda bana artık yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Oysa çamaşır makinemin 7 yıl garantisi bulunuyor ancak buna rağmen sorunumla ilgilenilmedi ve şikayetim doğru düzgün kayda bile alınmadı. Evdeki en kaliteli elbiselerim dahi yırtılmaya devam ediyor, giyilemeyecek hale geliyor ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Vestel ve Regal markalarına güvenerek bu ürünü aldım fakat yetkili servis ve marka, yaşadığım sorunda tüketicinin arkasında durmadı. Çamaşır makinemdeki elbise yırtma sorununun garanti kapsamında gerçek anlamda incelenmesini, gerekli tamirin yapılmasını veya makinenin değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgilenecek yetkili birinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.