Vestel Çamaşır Makinesinde Boya Atması Ve Paslanma Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık üç yıl önce Vestel’den aldığım CMI 109222 Wi‑Fi model çamaşır makinesinde boya atması ve buna bağlı olarak paslanma sorunu yaşamaktayım. Tekirdağ‑Süleymanpaşa’da kullandığım makinede yaklaşık bir ay önce küçük bir boya atması fark ettim; çok kısa sürede bu bölgedeki paslanma hızla büyüdü. Evde kullandığımız eşyalar kolay alınmıyor; buna rağmen bu kadar kısa sürede oluşan boya atması ve paslanmanın, ürünün imalatında bir sorun olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum.

Makinemin garanti süresi bitmiş olsa da, bu tür bir boya atması ve paslanmanın normal kullanım sonucu değil, üretim kaynaklı bir kusur olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle öncelikli olarak ürünümün ücretsiz şekilde onarılmasını, gerekli görülürse parça değişimi yapılmasını, onarım mümkün değilse de makinenin değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun hızlı ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuru yapacağımı Vestel’e bildirmek isterim. Kalitesiz üretimin bedelinin tüketiciye ödetilmemesini, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak çözüme ulaştırılmasını rica ediyorum.