to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'den almış olduğum çamaşır makinesi için, önce elbiseleri yırttığı ve temiz yıkamadığı gerekçesiyle talep oluşturdum. Firma conta değişimi yaptığını ve makineyi kontrol ettiğini söyledi, ancak şikayetim devam etti. İki senedir kullandığım makine hiçbir şekilde temiz yıkamamakta, ilk günden beri deterjan kokusu dahi gelmemektedir. İkinci kez çağırdığımda teknik servis tekrar çözüm üretmedi. Sadece bir telefonla video çekimi yapıp, boş makineyle geldiler. Şikayetime rağmen, kullanım şekline uygun kullandığım halde sorunlarım devam etmektedir. Firmadan değişim istemediğimi, sadece makinemin tamir edilmesini talep ettiğimi belirttim; ancak çözüm üretilmedi. Fotoğraflar, aramalar ve mesajlar kanıt niteliğindedir. Makinenin çamaşır yıkama ve durulama aşamasını videoya aldım, deterjan miktarlarını ve çamaşırları fotoğrafladım. Teknik servise, çamaşır ile deneme yapılmasını tavsiye ettim, ancak sadece bakıp gittiler. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili şikayetlerim; temiz yıkamaması, çamur gibi suyla çamaşırların yıkanması ve bunun sonucunda çıkan çamaşırın asla temiz ve deterjan kokmaması, hiçbir kıyafetin temiz olmaması, sıvı deterjan kullanılan renkli kıyafetlerde bile lekelerin kalması, makinenin deterjanı almaması, yıkama sırasında köpük bile oluşmaması şeklindedir. Yapılacak bir denemede bu durum açıkça görülecektir. Mağduriyetimin giderilmesini, önceden değişim bile talep etmezken sorunumun çözülmesini isterken, şu an iade talep ediyorum.
İki sene önce aldığım çamaşır makinesi, bir yıl sonra kötü koku nedeniyle kayıt açtım. Servis geldi, makineyi aldı ve sıfır yeni makine gönderildi. Ancak, gelen yeni makinenin üzerinden bir yıl geçmesine rağmen yine koku oluştu ve çamaşırlar kokuyor. Yumuşatıcı bile kokuyu geçiremiyor. Tekrar kayıt ...
Üç yıl önce Ardabey mağazasından Vestel cmı128222 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana, çamaşırlarım yıkandıktan sonra kirli ve üzerinde deterjan kalıntılarıyla çıkıyor. Özellikle renklilerde bu sorunu sürekli yaşıyorum. İki erkek çocuğum var, kıyafetlerimiz birkaç...
Yorumlar