Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
Vestel Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Servis Yetersizliği

ID:31255352

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Servis Yetersizliği

Ekrem

Vestel

09 Ocak 2025 14:45

1.045

Merhaba, 04.10.2024 Fatura tarihli Vestel Marka, (00787666007994970251) seri numaralı çamaşır makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 1,5 ay sorunsuz çalıştı, her zaman ne tür çamaşır yıkandı ise aynı şekilde kullandık. Son 1 aydır cihazı kullanamıyoruz. Cihaz ne tür çamaşır yıkarsak yıkayalım sıkma esnasında aşırı titreme ile yürümeye başlıyor. İki kez servis ürüne geldi. Yerinde inceledi. 12 dakika lik kısa programda boş çalıştırdı. Bir sorun yok diyerek gittiler. En son 08.01.2025 tarihinde yine gelindi ve aynı işlem ile kapatıldı. Ürünü tekrar kullanmak istediğimde yine aynı şeyi yaşıyoruz. Sizden Talebim ürünün alınıp fabrikada incelenip, sorunun çözülmesi ya da ürünün değiştirilmesidir. Anneme hediye diye aldığım ürün ile 1 aydır uğraşmaktayım. Sorunumun incelenip giderilmesi hakkında konuyu size iletiyor, gereğinin yapılmasını rica ediyorum. İyi Çalışmalar.

Vestel

10 Ocak 2025 09:00 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Ekrem

16 Ocak 2025 14:09

00:00

Benimle kurumsal manada bir iletişim kurulmadı. Teknik servis evime bir servis yönlendirmesi daha yaptı üründe sorun yok cevabı aldık gittiler. Ama biz makineyi kullanamıyoruz. Her 3 yıkamadan 2 sinde makinenin durumu video da olduğu gibidir.

Ekrem

28 Ocak 2025 12:02

Şikayetime ile ilgili sorun çözüldü. Firma tarafından benimle iletişime geçildi. Ürünün yenisi ile değişimi sağlandı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defne sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Yer Değiştiriyor Servisler Sorunu Çözemiyor

Defne

Vestel

23 Ağustos 2025 22:16

1.394

Haziran 2024’te satın aldığımız Vestel cmı 106321 çamaşır makinesi, alındığı günden bu yana çalışırken odada kendi kendine gezmekte ve yer değiştirmektedir. Makine bazen mutfaktan koridora kadar hareket ediyor. Sorunu defalarca yaşadık ve bir türlü çözüm bulamadık. Bu süreçte iki kez Vestel servisi...

#CMI 106321

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Daha 1 Sene Dolmadan Bozuldu!

Hüseyin

Vestel

18 Aralık 2023 22:09

5.217

24 Ocak 2023 tarihinde Vestel marka çamaşır makinesi satın aldık. Yaklaşık 2 aydır makinede sorunlar yaşamaktayız. Öncelikle makine çok sesli çalışmaya başladı ve ardından çalışmamaya başladı. Daha 1 yıl bile dolmadan sorunlar çıkartmaya başladı. Vestel'e ulaştık servis gelip baktı, üstün körü şeyle...

#CMI 76201

3 Destek

2 Yorum

Vestel Marka Çamaşır Makinesi

İsmail

Vestel

06 Nisan 2024 14:27

1.741

23.02.2022 tarihinde Vestel marka çamaşır makinesi satın aldık. Makine başlarda sıkma işlemi sırasında bir sorun çıkarmıyordu; ancak zamanla, düşük devirde bile olsa, sıkma esnasında yerinden oynamaya başladı. Defalarca servis çağırmamıza rağmen, teknisyenler bir sorun olmadığını belirterek ayrıldıl...

2 Destek

1 Yorum

Vestel Sorunun Çözülmemesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İbrahim

Vestel

22 Şubat 2024 21:26

2.547

Vestel markasına ait CM128342 kodlu çamaşır makinesini 12.02.2024 tarihinde Gaziantep'teki Vestel bayisinden satın aldım. Ürün, 3 iş günü sonra teslim edildi. Aynı gün kullanmaya başladık ve yıkama esnasında herhangi bir ses olmamasından dolayı memnun kaldık. Ancak sıkma işlemine geçtiğinde makinede...

#CMI 128342

Vestel Sorunun Çözülmemesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Vestel Çamaşır Makinesi Yangın Riski Ve Değişim Sorunu

Recep

Vestel

29 Nisan 2025 18:11

2.012

Vestel'den aldığım ürünümün garanti süresi içerisinde bozuldu. Cihazımdan ağır yanık kokusu ve duman geldi. Evin içerisini havalandırmak zorunda kaldık. Yangın çıkacak zannettik. Ardından şiddetli titreme sorunları çıktı, makinemden sesler de gelmeye başladı. Servisi aradık, bize onarım önerdiler am...