to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis Sorunu
Vestel cmi 96301 model çamaşır makinem daha 3 aylık olmasına rağmen bozuldu ve yaklaşık 10 gündür makineyi kullanamıyorum. Gelen teknik ekip ilk gelişlerinde sorunu çözemedi, parça sipariş edeceklerini söylediler ve 3–4 gün o parçayı bekledik. Parça gelip değişmesine rağmen makinenin kazanı hâlâ dönmüyor, yani sorun hiçbir şekilde giderilemedi.
Bu süreçte çamaşır yıkayamadığım için neredeyse giyecek kıyafetim kalmadı. Üstelik servis bana net bir çözüm, değişim ya da yeni bir parça için hiçbir tarih veya bilgi vermedi. 8116695780 numaralı kayıt/servis numarasıyla defalarca mağduriyet yaşamama rağmen hâlâ sonuç alamıyorum.
Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve 10 gündür hâlâ çözülememesi kabul edilebilir bir durum değil. Çamaşır makinemin arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Vestel'in kendi web sitesi üzerinde de şikayet talebi oluşturmama rağmen oradan da gene çözüm odaklı olmayan geçiştirici bir cevap aldım 10 günü aşkın süredir mağduriyetim hala daha devam ediyor.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
