to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Kurutma Makinesinde Kurutma Sorunu Ve Fatura İle Garanti Eksikliği
Vestel marka çamaşır kurutma makinesini ilk aldığımız günden beri tam verimle kullanamıyoruz. Makine çoğu zaman çamaşırları tam kurutmuyor, nadiren tam kuruttuğu oluyordu, şu anda ise hiç kurutma yapmıyor ve su haznesine hiç su birikmiyor. Ürün bu haliyle temel işlevini yerine getirmiyor.
Ürün, ysyd tarafından benim adıma, Vestel Hatay Karabağlar Yetkili Satış Mağazası (B****** A***), Arap Hasan Mahallesi, i̇nönü Caddesi No:285-293/B, 35350 Konak/İzmir adresindeki bayiden, ysyd tarafından havale yapılarak satın alındı. Satın alma esnasında ne ürünün faturası tarafıma verildi ne de garantiye dair herhangi bir belge teslim edildi. Bu nedenle yetkili servise başvurma ve garanti haklarımı kullanma konusunda da mağduriyet yaşıyorum.
Hem cihazın ilk günden itibaren sorunlu olması hem de fatura ve garanti belgesinin teslim edilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Ürünün tarafıma faturasının acilen düzenlenerek iletilmesini ve kurutma yapmama, su haznesinde su birikmeme arızasının ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Arıza giderilemiyorsa ürünün sorunsuz yeni bir cihazla değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve hak ettiğim satış sonrası hizmetin sağlanması için konunun ivedilikle incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
