to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Kurutma Makinesi Durmuyor!
Vestel kurutma makinesi aldım, Ekim'in başında aldığıma pişman oldum. Aldığım makine bir hafta sonra çok fazla ısınmaya ve durmamaya başladı. Dört saatlik program beş buçuk altı saatte durmaya başladı. Bazen bir saatte duruyordu ama kurutmadan duruyordu. Çözüm merkezini aradım, 'yanlış kullanıyorsunuz' dendi. Sonra servis talep ettim. Yerinde sabit duran makinenin soketinin çıktığını söylediler. Yaptılar ve gittiler ama problem çözüme kavuşmadı. Tekrar servisi aradım, atölyeye götürüleceğini söylediler. Götürdüler, şimdi de yaptığımız testlerde makinenin düzgün çalıştığını söylediler. Benim evde durmayan, aşırı ısınan makine atölyede nasıl düzgün çalışıyor? Ayrıca emanet cihaz istedim. Gelen cihaz eski ama iki saatte kurutuyor. Ama bir iki aylık makine beş altı saate ancak duruyor. En baştan beri değişim istiyorum. Sorun çıkarsa diyorlar, şimdi de 'sorun yok' deyip kabul etmiyorlar.
Gelişme
1) Duran makinenin soketi neden çıkar 2) Makine aşırı ısınıyor 3) Makine 4 saatlik programda 6 saate kadar çalışıyor çamaşırlar kuruduğu halde çalışmaya devam ediyor 4) Bazen de 1 saatte çamaşırlar kurumadığı halde duruyor Günün sonunda atölyede bir sorun olmadığını söylüyorsunuz benim evimde bu sorunlar yaşanırken atölyede nasıl yaşanmıyor? Bu soruların cevabını vermeden bana gönderilen mesaj Arif Bey, talebinizi detaylı bir şekilde değerlendirdik. İzin verirseniz, ürününüzü size teslim etmek ve memnuniyetinizi almak istiyoruz. Talebiniz yönünde size üzülerek olumlu yanıt veremiyoruz.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Sorunum çözülmedi çünkü ortada çözüm Merkezi yok çözümsüzlük merkezi var benim söylediklerimin hiç önemi yok sizin için sadece sizin söyledikleriniz sizin için önemli Vestel'le olmaz
1) Duran makinenin soketi neden çıkar 2) Makine aşırı ısınıyor 3) Makine 4 saatlik programda 6 saate kadar çalışıyor çamaşırlar kuruduğu halde çalışmaya devam ediyor 4) Bazen de 1 saatte çamaşırlar kurumadığı halde duruyor Günün sonunda atölyede bir sorun olmadığını söylüyorsunuz benim evimde bu sorunlar yaşanırken atölyede nasıl yaşanmıyor? Bu soruların cevabını istiyorum
