Vestel Buzdolabının Tamir Edilememesi Ve Adil Olmayan İndirim Teklifi

Vestel’den yaklaşık 6 yıl önce aldığım buzdolabı 10 Ocak itibarıyla soğutmamaya başladı. Yetkili servis eve gelip inceledi, arızanın yerinde giderilemeyeceğini söyleyerek ürünü atölyeye götürdü. Daha sonra buzdolabının tamir edilemeyeceğini, geri dönüşüme ayrılacağını ilettiler ve aynı model buzdolabını 10.000 TL indirimle yeniden satın almam için teklif sundular.

Ben aynı orandaki indirimin farklı bir model buzdolabında da uygulanmasını talep ettim. Ancak Vestel, farklı bir model almayı istediğimde sadece 1.000 TL indirim yapabileceklerini, bunun dışında herhangi bir indirim ya da başka bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Bu durumda 6 yıllık buzdolabım fiilen çöpe gitmiş oluyor ve bana sunulan indirim politikası adil gelmiyor.

Vestel’den ya buzdolabımın ücret iadesinin yapılmasını ya da farklı bir model buzdolabı için, aynı modelde sundukları teklif oranına yakın bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ürünün tamir edilememesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve daha adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.