Vestel Buzdolabının Soğutmama Ve Paslanma Sorunu İçin Tam Değişim Talebi

2023 yılında satın aldığımız Vestel nfk52102 e model buzdolabının önce kapaklarında, hiçbir dış etken olmamasına rağmen paslanma meydana geldi. Garanti süresi henüz dolmamışken Vestel servisini aradık ve buzdolabının tamamen değiştirilmesini talep ettik, ancak sadece kapaklar değiştirildi.

Yaklaşık son 1–2 aydır buzdolabı herhangi bir hareket, taşınma ya da darbeye maruz kalmamasına rağmen bu kez soğutmamaya başladı. Özellikle soğutucu kısmı neredeyse hiç soğutmuyor, dolaptaki suyu bile soğutamaz hale geldi, dondurucu kısmında ise bir problem bulunmuyor. Tüm bunlar yaşanırken buzdolabı yerinden oynatılmadı ve normal kullanım dışında farklı bir durum söz konusu olmadı.

Bundan önce yaklaşık 20 yıl boyunca, defalarca taşınmamıza rağmen sorunsuz kullandığımız Arçelik marka buzdolabından sonra, Türk markası ve güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz Vestel buzdolabı ile daha 5–6 yıl dolmadan bu tarz sorunlar yaşamamız bizi ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimizi tamamen bitirdi. Özellikle yaz sıcağında yiyecek ve içeceklerimizi koruyamamak günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.

Vestel yetkililerinin konuyla ivedilikle ilgilenmesini, ürünün ayıplı olduğu yönündeki kanaatimiz doğrultusunda mağduriyetimizin giderilmesini ve buzdolabımızla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.