Canlı Yardıma Ulaşılamadığı İçin Sözleşmesiz Üyeliğe Haksız 2700 TL Fatura

Digiturk’ün internet ve eğlence hizmeti için üyelik başvurusu yaptım ancak canlı yardıma bir türlü ulaşamadığım için sözleşme sürecini tamamlayamadım. Buna rağmen tarafıma sözleşmesiz şekilde işlem yapıldı ve Eylül ayının 3’ü ile 14’ü arasındaki dönem için 2700 TL tutarında faturalandırma yapıldığını öğrendim.

Canlı yardıma ulaşamadığım için sözleşme onayı veremememe rağmen bu kadar yüksek ve kısa bir dönem için çıkarılan faturayı haksız buluyorum. Üyeliğimin iptalini talep ettim, benden bir aylık ücret almalarına rağmen üyeliğim ayın ortasında sonlandırıldı ve hizmetten tam olarak yararlanamadığım halde bu tutarın yansıtılması beni mağdur etti.

Digiturk’ün, sözleşme sürecinde yaşanan erişim problemi ve erken sonlandırılan üyeliğim dikkate alınarak Eylül 3–14 tarihleri arasındaki haksız faturalandırmanın iptal edilmesini ve bu tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.