Facebook Satıcısı Tarafından Yanıltıcı Ürün Ve 1300 TL İade Talebi

Facebook üzerinden bir satıcıyla cumartesi günü iletişime geçerek çocuğum için bir ürün siparişi verdim. Görsellerde metal, kaliteli bir ürün gibi gösterip çalıksız, sağlam bir set satıyormuş gibi anlattılar. Bugün kargo ile ürün elime ulaştı, Aras Kargo üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 1300 TL ödeyerek teslim aldım.

Kargoyu açtığımda ise karşımda sadece birkaç liralık, basit plastik parçalardan oluşan bir ürün buldum. Görsellerde gösterdikleri ürünle hiçbir ilgisi olmayan, kalitesiz plastik bir ürün göndermişler. Çocuğum günlerdir hayal kuruyordu, bu şekilde hayal kırıklığına uğratılmış olması beni çok üzdü.

Ben bu alışverişte açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum ve ya ödediğim 1300 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ya da ilanda gösterilen gerçek ürünün aynı özelliklerle gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.