Vestel Buzdolabının Gıdaları Bozulması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Vestel marka nf64012 e gı Pro wıfı model buzdolabını 2024 yılında aldım ve Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Temmuz ayından bu yana buzdolabı gıdaları sağlıklı şekilde koruyamıyor, bu yüzden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dolabın içi ve sular soğuk olmasına rağmen, yemek yapıp dolaba koyduğumda yaklaşık 3 gün içinde bozuluyor, sütlaç gibi tatlıların da üzeri kupkuru hale geliyor. Yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede gıdaları bozması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte çevremdeki ustalar ve tanıdıklar “gelip bakıp sorunu söyleyelim ama tamir çok pahalı olur, yapılsa bile düzen tutmuyor, yine bozuluyor, çöpe at yenisini al” gibi yorumlar yaptıkları için hem güven kaybı yaşıyorum hem de ortada ciddi bir maddi kayıp söz konusu. Tüm bu durumlar nedeniyle hem ürünün kalitesi konusunda hayal kırıklığı yaşıyorum hem de paramın boşa gittiğini hissediyorum.

Buzdolabını özellikle büyük ve geniş olduğu için tercih etmiştim, uzun süre sorunsuz kullanmak isterken şimdiden böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Vestel’den buzdolabımın kalıcı şekilde ve ücretsiz olarak onarılmasını, bu sorunun tekrar etmeyeceğinden emin olacak bir çözüm üretilmesini, eğer bu mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını istiyorum.