to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabının Gıdaları Bozulması Ve Servis İlgisizliği
19.02.2026 tarihinde Van Edremit’te Vestel nfk72022 e Wi-Fi model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana buzdolabı, içine koyduğum gıdaları sürekli bozuyor. Özellikle sebzeler ve diğer gıdalarda donma, ardından küflenme ve çürüme şeklinde bozulmalar oluyor ve gıdalar tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu durum hem sağlığımı riske atıyor hem de ciddi maddi kayba yol açıyor.
Yaşadığım sorun nedeniyle Vestel yetkili servisini iki defa çağırdım. Servis inceleme yaptığını söyleyip hiçbir sorun olmadığını iddia ederek konuyu geçiştirdi ve son derece ilgisiz, baştan savma bir tutum sergiledi. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor. Elimdeki görsellerde de açıkça görüldüğü üzere buzdolabı normal çalışmıyor ve gıdalarımı korumak yerine bozuyor. Bu şartlarda ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 39.166 TL ödeyerek aldığım bir buzdolabından bu kadar temel bir işlevi bile yerine getirememesini asla kabul etmiyorum. Sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini, bu yapılamıyorsa ürünün derhal yenisi ile değiştirilmesini ya da bedel iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm yasal yollar dahil olmak üzere haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça bildiriyorum.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Ürün bu halde
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İki gün önceki aldığım Çilek
Bizde yıl başından önce aldık ancak 2 aydır kurdurduk ve kullanıma başladık, alttaki meyve sebze çekmecelerinden sağdakinin sürekli içi nemleniyor, her şeyi denedin ama önüne geçemedik, en son çekmece içine peçete koyduk en azından nemi emsin diye yoksa ne koysak kısa sürede bozuluyor, eski dolabımda Vestel di ama bu sefer sanırım yanlış bir tercih yapmışız.