to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel nf60012 ex gi Pro Wi-Fi buzdolabımın sebzelik bölümünde yaklaşık 3 aydır aşırı soğutma ve donma sorunu yaşıyorum. Sebzelik kısmına koyduğum tüm ürünlerim donarak kullanılamaz hale geliyor.
26.02.2024 tarihinde satın aldığım bu ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Ayrıca Vestel tarafından aranarak avantajlı olduğu söylenip ek ücret ödeyerek garanti süresini de uzattım. Buna rağmen, Eylül ayından bu yana defalarca servis kaydı açıldı, yetkili servis ekipleri gelip çeşitli parçalar değiştirip gittiler ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Daha sonra buzdolabının içine bir cihaz yerleştirip ölçüm yaptılar, 2 gün sonra cihazı alıp inceleme yaptıklarını söylediler fakat yine sorunun tespit edilemediğini belirttiler. En son servis geldiğinde ise sebzelik bölümündeki asıl şikayetimle ilgili bir çözüm üretmek yerine, benim herhangi bir problem yaşamadığım dondurucu bölümünden arıza çıkarmaya çalıştılar ve bu şekilde süreci uzatarak beni oyaladıklarını hissettirdiler. Bu süreç sürekli tekrar ediyor, servis geliyor, işlem yapıp gidiyor ancak sebzelik bölümündeki donma problemi aynen devam ediyor.
Defalarca servis gelmesine ve farklı işlemler yapılmasına rağmen, üstelik garantisi devam eden ve üzerine ek ücret ödeyerek garanti uzatması yaptığım bir üründe kalıcı bir çözüm üretilmediği için artık buzdolabımı güvenle kullanamıyorum ve mağduriyetim sürüyor. Bu nedenle Vestel’den, yaşadığım bu tekrar eden ve giderilmeyen arıza sebebiyle buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Vestel Misli İle Değişim Talebimizi Karşılamıyor, Kanunu Uygulamıyor. 29 Kasım 2023 tarihinde Vestel’den NFK64012 ex gı Pro wıfı model bir buzdolabı satın aldık. Ne yazık ki buzdolabımız, garanti süreci içerisinde birçok kez arızalandı ve şu ana kadar 5 kez yetkili servis tarafından incelenip onarım...
Vestel NF60012 e ion Wi-Fi model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. 2 yıl kullandıktan sonra ilk arızasını verdi, servis gelip kompresör, elektronik kart ve invertör kartını değiştirdi. Ancak bir yıl sonra buzdolabı tekrar soğutmamaya başladı. Servis tekrar geldi ve yine kompresör ile inverte...
Vestel NF60012 model buzdolabı kullanıyorum. Geçen sene de yaşadığım bir arızayla tekrar karşılaştım: Üst bölüm soğutmuyor, bu nedenle tüm ürünlerim bozuluyor ve maddi kayba uğruyorum. Sorunun buzlanmadan kaynaklandığı ve ısı alışverişinin sağlanamadığı tespit edildi. Geçen yıl, garanti kapsamında o...
2022 yılının Haziran ayında satın aldığım Vestel NFK60012 EX GI Pro WiFi buzdolabı ile üç yıldır sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak, ürünün garanti süresi dolmadan soğutma problemi ortaya çıktı ve onarım talebim sonrası kasasında kaçak olduğu belirtilerek buzdolabı yenisiyle değiştirildi. Ancak, ik...
Vestel’den nfk64012 e gi Pro wi-fi model buzdolabı satın aldım ve ek garanti süresini de ayrıca ödedim. Ürünüm 2 Ağustos’ta arıza verdi ve 10 gündür buzdolabımı kullanamıyorum. Servis yetkilileri ana kart ve soğutmada arıza olduğunu tespit etti ancak herhangi bir çözüm sunmadılar, sadece "yedek par...
Yorumlar