Vestel Buzdolabının Gaz Kaçağı Ve Yanıltıcı İndirimine İade Talebi

Vestel’den aldığımız yaklaşık 4 yıllık buzdolabı, toplamda 2 yıl bile kullanılmamasına rağmen arıza yaptı ve servis arızanın tamir edilemeyeceğini, gaz kaçağı olduğunu söyledi. Tamirin mümkün olmadığını söyleyip bize ücretli değişim teklif ettiler.

Eski buzdolabımız çöp olduğu için mecburen yeni buzdolabını Vestel üzerinden almak zorunda kaldık. Sözde yüzde 60’a yakın indirim uyguladıklarını söyleyerek 49.000 TL olan ürünü 26.000 TL’ye aldığımızı belirttiler. Ancak sonrasında aynı buzdolabının piyasada zaten yaklaşık 30.500 TL civarında satıldığını gördük. Bu durumda bize sunulan “indirimli fiyatın” gerçekte bir avantaj olmadığını, aksine yanıltıldığımızı ve aldatılmış konumuna düşürüldüğümüzü düşünüyorum.

Hem 4 yıllık bir ürünün bu kadar kısa sürede gaz kaçağı nedeniyle kullanılamaz hale gelmesi, hem de değişim sürecinde uygulanan fiyatlandırma yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi açıkça belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bundan sonra Vestel markasını tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki tüm eş ve dostlarıma da bu süreci anlatarak Vestel’i kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Vestel’den, bu süreçte ödediğim 26.000 TL bedelin iadesini talep ediyorum.