to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabındaki Sürekli Karlama Sorunu Çözülmedi, Ürün Değişimi İstiyorum
Vestel markalı bzd GT/N5661MGK-ERA (A+) (nfk510) model buzdolabımın soğutucu kısımlarında yaklaşık 7–8 aydır sürekli olarak karlama sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde tam 5 kez yetkili servis geldi, her seferinde sorunun çözüldüğü, artık tekrar etmeyeceği söylendi ancak en fazla iki hafta içinde aynı karlama problemi yeniden ortaya çıktı.
İlk gelen serviste bir parça değişimi yapıldı ve bu işlem için 4.800 TL ödeme yaptım. Sonraki servis gelişlerinde ücret alınmadı ancak her gelen servis farklı bir şey söyleyip giderek kalıcı bir çözüm üretemedi. Buna rağmen buzdolabındaki karlama sorunu aynen devam ediyor.
Vestel gibi büyük bir markanın 7–8 aydır bu temel sorunu çözememiş olmasından dolayı hem mağdurum hem de oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum. Artık onarım denemeleriyle zaman kaybetmek istemiyorum. Eğer buzdolabının sorunu gerçekten kalıcı olarak giderilemiyorsa, sıfır ve sorunsuz bir buzdolabı ile ürün değişimi yapılmasını veya kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
