to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabındaki Soğutma Sorunu Ve 10 Bin TL Ücretli Servis Ücreti İadesi Talebi
Vestel nfk510 csde siyah buzdolabımızda hem üst hem alt bölmede soğutma sorunu yaşamaya başladık. Sorun 25.03.2026 tarihinde ortaya çıktı ve o günden beri buzdolabımızı verimli şekilde kullanamıyoruz.
Vestel yetkili servisini aradığımızda buzdolabında gaz kaçağı olduğu, ölçüm ve benzeri işlemler yapılacağı söylendi ve bu işlem için bizden 10.000 TL ücret talep edildi, ödedik. Cihazı servise götürdüler ve yaklaşık 1 hafta boyunca buzdolabımız olmadığı için, iki tane okula giden çocuğumuzla birlikte bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Gıda saklayamadık, sürekli dışarıdan alışveriş yapmak zorunda kaldık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, yapılan işlemle ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse ücretsiz onarım, ödediğimiz 10.000 TL’nin iadesi veya ürün değişimi gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir adım atılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Şimdi de aramışlar üst kapak değişimi yapılacak 14 bin tl daha ödeme isteniyor madem arıza buydu neden 2 ay önce aldığınız da detaylı bakmadınız tespiti yapılıyordu madem ki. Asil sizin bize ödeme yapmanız lazım iki aydır mağduriyetimizin giderilmesi için çöpe aldığımız yiyecekler, dışarıdan aldığımız yemekler ne olacak bir de üslupsuz konuşmalarınız da cabası genel merkezden arama bekliyoruz servisten değil verdiğimiz 10 bini geri ödeyeceksiniz.
