to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den almış olduğum Vestel nfk 54001 crb ion Rustik beyaz no-frost buzdolabımda gövdeden kaynaklı gaz kaçağı oluştu. Bu sorunu 5 Mart itibarıyla fark ettim ve hemen Vestel yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, gövdedeki gaz kaçağı nedeniyle ürünün onarılamayacağını, bu sebeple sadece ücretli değişim yapılabileceğini iletti. Ancak bu tür bir gövde gaz kaçağının kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir sorundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünün garanti süresi yaklaşık 1,5 yıl önce bitmiş olmasına rağmen, gövdeden gaz kaçağı gibi ciddi ve onarılamayan bir arızanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Vestel Manisa çözüm merkezine de defalarca çağrı bırakmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık 1 aydır buzdolapsız kalarak ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu buzdolabını Vestel Gizem DTM İstanbul, Avcılar, Reşitpaşa Cad. 78e bayisinden satın aldım. Sonrasında Vestel Manisa çözüm merkezindeki yetkilinin bana ilettiği link üzerinden, mersis numarası 0925000262600024 olan işlem kapsamında ücretli değişim seçeneği sunuldu ve farklı bir buzdolabı için 27.700 TL ödeme yaptım. Buna rağmen yeni buzdolabı tarafıma gönderilmedi, ne ürün teslim edildi ne de özellikle Vestel Manisa çözüm merkezinden süreçle ilgili sağlıklı bir geri dönüş alabildiğim.
Vestel’den talebim, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu gövde gaz kaçağı sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz ürün değişimi yapılması veya tercih etmem halinde 16.03.2026 tarihinde ödediğim 27.700 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca Manisa çözüm merkezi ve ilgili birimler tarafından süreçle ilgili tarafıma artık net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık dört yıl önce satın aldığım Vestel marka buzdolabımda iki haftadır gövde içinde gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Vestel yetkili servis gelip inceledi ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, imalat hatası olduğunu, ürünün değiştirilmesi gerektiğini açıkça belirtti. Buna rağmen garanti süresi...
Vestel NF655X model buzdolabımın 5. Yılında gövdesinde gaz kaçağı oluştu ve bu sorun sürekli olarak tekrarlamaya başladı. Garanti süresi bittikten sonra yaşadığım bu problem nedeniyle Vestel yetkili servisine başvurdum. Ancak bana, kendi ürünümden daha düşük özellikte bir buzdolabını, sözde indiriml...
Vestel marka inox model buzdolabım yaklaşık 3 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 2 gündür buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi ve içerisindeki tüm yiyeceklerim bozuldu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis gel...
Vestel markalı NFK64012E gı model buzdolabımız yaklaşık bir ay önce arızalandı. 26.01.2026 tarihinde yetkili servis geldi, motor kartı değişimi yapıldı ancak arıza giderilmedi. Sonrasında servis tekrar geldi ve 5 yıllık olan ürünümde gaz kaçağı olduğunu, tamir edilemeyeceğini söyleyerek Vestel’in ba...
Yaklaşık 3,5 yıl önce Vestel markalı bir buzdolabı satın aldım. Ürünün garanti süresi yaklaşık 1,5 yıl önce sona ermiş olup, 10 gün önce arızalandı. Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi yaptığı incelemede gövde gaz kaçağı tespit etti ve ürünün tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Bunun ü...
Yorumlar