to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NF520 model buzdolabımda geçen hafta cuma günü gaz kaçağı problemi yaşadım. Servis ekibi gelip tespit yaptı ve ücretli değişim için yönlendirdiler. Bugün ise bana, kendi buzdolabımın alt segment bir modelini 25.200 TL karşılığında teklif ettiler. Bu teklifi kabul etmedim. Ayrıca, bana “ya bu ürünü alırsınız ya da sizin ürününüzü bulana kadar beklersiniz, dosyayı kapatacağım” şeklinde bir cevap verdiler.
Daha önce de, yaklaşık 5 yıl önce buzdolabını ilk aldığımda motor arızası yaşamıştım ve yine benzer şekilde motor değişimi teklif edilmiş, ben kabul etmemiştim. O dönemde de sorun çözülmemişti. Şu anda ürünüm garanti kapsamında değil, ancak yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve çözüm önerilerinin yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gaz kaçağını tespit eden ekibe de 1300 TL servis ücreti ödedim.
Sorunumun mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini, bana uygun ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülmezse, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Vestel nf520 model buzdolabım 10/10/2025 tarihinde arıza yaptı ve aynı gün servise kayıt açtırdım. 11/10/2025’te gelen servis ekibi, cihaza gaz bastıktan sonra buzdolabının iç kısmında şişme oluştu ve ürünü bu şekilde bırakıp gittiler. Konsinye dolap bırakabileceklerini belirtmediler, herhangi bir a...
2014 yılında satın aldığım Vestel NFK510 model buzdolabımın iç çerçevesinde çökme oluşmuştu ve uzun uğraşlar, servislerin defalarca gelmesi sonucunda ürünüm değiştirilmişti. O dönemde de çözüm için çok uğraşmak zorunda kaldım ve süreç oldukça yorucuydu. Değiştirilen buzdolabı ise 11/09/2025 tarihind...
Vestel NFK520 X A++ model buzdolabım yaklaşık 15-20 gündür soğutmuyor. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede gaz kaçağı olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı belirtildi. Bana yeni bir buzdolabı için ücretli değişim önerildi, ancak stokta uygun fiyatlı modellerin olmadığını, yalnızca pahalı olan...
Vestel NF52001 model buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce çeyiz paketiyle almıştım. Yaklaşık 2 ay önce buzdolabım soğutmamaya başladı. Servis çağırdım, makineyle kontrol ettiler ve bir sorun olmadığını söylediler. Ancak bir ay geçmeden buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Tekrar servis geldi, filtre de...
Vestel NF480 X model buzdolabımda yaklaşık 2 hafta önce F5 hatası oluştu ve gaz kaçağı problemi ortaya çıktı. Ürünü 07.02.2017'de Vestel’den satın aldım ve 10 yıllık gövde garantisi kapsamında bulunuyor. İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel yetkili servisine başvurd...
Yorumlar