to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Sürekli Ve Yüksek Ses Sorunu Çözülmedi
Bir ay önce aldığım Vestel nf52111 buzdolabı aldığım günden beri sesli çalışıyor diye servis çağırdık. Servis deki arkadaşlar sesin fan sesi olduğunu bunun normal olduğunu söylediler ama ses kompresör sesiyle aynı ses seviyesinde ve sürekli çalışıyor. Sonrasında servis müşteri memnuniyeti için fanı değiştirdiler ama ses yine geliyor
Gelişme
Vestel’den Manisa’daki bayiden aldığım NF52111 model buzdolabının soğutucu bölmesindeki fan, ürünü ilk aldığım günden beri sürekli olarak gürültülü bir şekilde çalışıyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarsıyor. Sorun için Vestel müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtim, ancak bana gelen yanıt sadece “sesin normal olduğu” yönünde oldu. Fakat bu ses kesinlikle normal değil ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Ürünüm halen garanti kapsamında ve faturası da mevcut. Vestel’den beklentim, buzdolabının soğutucu bölümündeki gürültü yapan fanın kesin olarak değiştirilmesi ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesidir. Şikayetimle ilgili inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhabalar servis geldi ama bu sorunun normal olduğunu söyledi sizce böyle bir ses normal olabilir mi?
