Vestel Buzdolabı Fan Sesi

Buzdolabımın içinde bulunan 'Gün Işığı Pro' teknolojisine sahip fan, bazen sıkışmış gibi garip sesler çıkararak çalıştığı için Vestel servisini çağırdım. Gelen teknisyen oldukça ilgili ve yardımseverdi; sorunla ilgili buzdolabının kapısını açıp kapatarak bahsi geçen fanın çalışmasını sağladı ve cep telefonuyla sesi kaydetti. Teknisyene sesin tam olarak böyle olmadığını, daha gürültülü ve biraz daha uzun sürdüğünü belirttim. Tekniker arkadaş, kendisinin bu konuda söz sahibi olmadığını, kaydettiği sesi merkeze göndereceğini ve gelen cevaba göre müdahale edilip edilmeyeceğini tarafıma bildireceğini söyledi. Yaklaşık üç gün sonra geri dönüş yaparak 'Duyduğunuz sesin normal olduğu merkezden bildirildi' diyerek beni şaşırtmadı. Sonuç olarak, yaklaşık 21 yıl kullandığım Vestel buzdolabını 2021 yılında yine ve özellikle Vestel marka 'NFK64012 e gı Pro Wi-Fi' modeliyle değiştirdim. Satın almadan kısa süre sonra buzdolabından rahatsız edici, gece uyandıran garip sesler gelmeye başladı. O zaman çağırdığım servis teknisyeni, benim kaydettiğim ses üzerinden sesin normal olduğunu söyleyerek gitti. Bir süre sonra ses dayanılmaz hale gelince tekrar servisi aradığımda yine aynı cevabı aldım. En sonunda derin dondurucu bölümündeki yiyeceklerimin eridiğini fark ettiğimde gelen teknisyen sorunu kabul etti ve buzdolabım değiştirildi. Kısacası, iki yıldır kullandığım üründen gelen sesin normal olup olmadığını en iyi ben bilirim; ayrıca sadece bir fan değişimi için ne şirketin ne de kendi zamanımı harcamam. Eskiden markasını korumak amacıyla oldukça ilgili olan ve müşteri memnuniyetini öne süren Vestel'in artık aynı noktada olmadığını üzülerek gördüm. Çözümsüzlüğünüz için teşekkür ederim.