6 Ayda Arızalanan Vestel Buzdolabına Çözüm Bulunmuyor

Vestel NF60012 e wıfı 523 litre No-Frost buzdolabının alt kısmı yaklaşık 6 aydır hiç soğutmuyor. Bu süre içinde Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime...
Vestel NF60012 ex gı Pro Wi-Fi model buzdolabımı yaklaşık 2 ay önce aldım ve garanti kapsamında kullanıyorum. Ancak son 2 gündür buzdolabının arkasındaki kutuya sürekli su doluyor. Ayrıca dolabın derecesi sürekli hata veriyor ve dolaptan sürekli bir ses geliyor. Bu sorunlar, ürünü kullanmamı oldukça zorlaştırıyor.
Şu ana kadar Vestel müşteri hizmetleri veya teknik servis ile iletişime geçmedim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için bu sorunların en kısa sürede giderilmesini, gerekirse tamir ya da değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sorunların sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Vestel marka bulaşık makinem sürekli olarak kurutma yapmıyor, temiz yıkamıyor ve deterjan kalıntısı bırakıyor. Yıkama bittikten sonra bulaşıklar hem ıslak kalıyor hem de üzerinde deterjan kalıntıları oluyor. Bu sorun makineyi aldığım günden beri her yıkamada devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünüm halen garanti kapsamında ve İstanbul’da ikamet ediyorum.
Makinemin tamir edilmesini ya da gerekli görülürse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Vestel NF60012 e wıfı 523 litre No-Frost buzdolabının alt kısmı yaklaşık 6 aydır hiç soğutmuyor. Bu süre içinde Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime...

Vestel NF60012 ex ıon wıfı model buzdolabım 4 gündür soğutmuyor ve öncesinde de çeşitli uyarılar vermişti. Sorun yaşadığım ilk gün Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 8113026368). Servis ekibi gelip arızalı parçanın değişmesi gerektiğini söyledi, ancak 4 gündür ne...


Vestel NF60012 e ion Wi-Fi model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. 2 yıl kullandıktan sonra ilk arızasını verdi, servis gelip kompresör, elektronik kart ve invertör kartını değiştirdi. Ancak bir yıl sonra buzdolabı tekrar soğutmamaya başladı. Servis tekrar geldi ve yine kompresör ile inverte...

Vestel NF60012 EX Ionwifi model buzdolabım yaklaşık 15 gündür hiç çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında ve bu süre zarfında Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis yönlendirildi. Servis ekibi, parça tedariki gerektiğini belirtti ve parça bekleniyor. Ancak bu süreçte net bir çözüm sunulma...

Vestel NF60012 model buzdolabını 2021 yılında Vestel bayisinden yaklaşık 5000 TL’ye satın aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabım belirli aralıklarla ve rastgele zamanlarda sürekli arıza çıkarıyor, motoru duruyor ve bu nedenle içerisindeki tüm gıdalarım defalarca bozuldu. Son arızalarda ürünüm gara...

Yorumlar