Philips 55pus8508 Televizyonumda Kalıcı Pembe Ekran Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

06.03.2024 tarihinde internet üzerinden İnce Hesap sitesinden Philips 55pus8508 model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri sık sık pembe ekran sorunu yaşıyorum. Görüntü pembeleşiyor ve bu durum televizyonu kullanmayı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Yaklaşık 3 hafta önce ürünü yetkili servise gönderdim. Servis sadece yazılım atıp televizyonu geri yolladı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi, pembe ekran problemi aynen devam ediyor. Philips müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ürünü yeniden servise götürmemi istediler, fakat ilk servise gidişinde sorun çözülmediği için bu süreçte hem zaman hem mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldığım televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve ödediğim para resmen boşa gitmiş durumda. Sürekli aynı sorunu yaşayan bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle Philips 55pus8508 model televizyonumun ayıplı olduğu düşüncesiyle değişimini talep ediyorum. Philips’in sattığı ürünün arkasında durmasını ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.