Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabında Sürekli Gaz Kaçağı ve Yetersiz Çözüm Önerisi

Ophlie
09 Eylül 16:35
156

Vestel NF655X model buzdolabımın 5. Yılında gövdesinde gaz kaçağı oluştu ve bu sorun sürekli olarak tekrarlamaya başladı. Garanti süresi bittikten sonra yaşadığım bu problem nedeniyle Vestel yetkili servisine başvurdum. Ancak bana, kendi ürünümden daha düşük özellikte bir buzdolabını, sözde indirimli fakat mantıksız bir ücretle almam önerildi. Bu çözümü kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu arızanın hiçbir şekilde kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, tamamen mühendislikten kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Özellikle gardırop tipi Vestel buzdolaplarında bu sorunun yaygın olduğunu görüyorum.

Benzer sorunların tekrar etmesi ve ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle, Vestel’den buzdolabımın geri alınarak aynı tip ve uygun modelde bir ürünle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürünün alınarak tarafıma makul bir ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünü Ataşehir’deki bir bayiden yaklaşık 15-20 bin tl arasında bir fiyata satın almıştım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Vestel’den mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

12 Eylül 13:33 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melahat sonuçtan hiç memnun değil

3 Yıllık Vestel Buzdolabında Ani Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Melahat
19 Ağustos 11:02
473
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Kompresör Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Tuğba
01 Eylül 18:39
1.061
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Ömer
16 Eylül 12:25
530
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri