Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NFK48011
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Servis Sorunları

ID:32035086

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Servis Sorunları

Banu

Vestel

30 Mart 2025 11:38

1.304

Vestel buzdolabı
Yaklaşık 4-5 yıldır kullanmakta olduğum Vestel marka buzdolabımda meydana gelen arıza nedeniyle sizlere şikayetimi iletmek istiyorum.
Daha önce, benzer arızaların giderilmesi amacıyla atölye servisinize başvurmuş olmama rağmen, mevcut durumda buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünüm, kısa sürede defalarca sorun yaşadığı için hem maddi hem de manevi olarak büyük mağduriyet yaşadım.
Ürün kalitesi ve servis hizmetleriniz açısından ciddi sorunlar yaşadım açıkçası.
Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını arz eder, bu süreçte müşteri memnuniyetine verilen önemin yeniden gözden geçirilmesini beklediğimi belirtmek isterim.

Gelişme

30 Mart 2025 18:19

Aldığım Vestel buzdolabı aldığımdan beri 4 kez servise gitmesine rağmen sorunum çözülmedi. Her seferinde tekrar geri gönderildi ama sonuç değişmedi, garantisi bittikten sonra servisi tekrar çağırdım garantisi bittiğini öğrendiklerinde gaz kaçağı olduğunu ve çöp olduğunu söylediler yazık günah değil mi çöp olmuş buzdolabını tekrar tekrar yolladılar servisten. En sonunda buzdolabı komple bozuldu. Mağduriyetimi gidermek yerine sürekli tamirle oyalandım. Maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini Yeni bir ürün ya da kalıcı bir çözüm istiyorum!

Vestel

02 Nisan 2025 16:49 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tümay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı 11 Ayda Yine Arızalandı - Değişim Talebi Red Ediliyor

Tümay

Vestel

24 Haziran 2024 13:08

2.527

Vestel Buzdolabı 11 Ayda Yine Arızalandı - Değişim Talebi Red Ediliyor Vestel marka buzdolabım, 11 ay içinde tekrar arızalandı. Daha önce de aynı model buzdolabım bozulmuştu ve garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak bu sefer, değişim talebim yerine onarım teklif ediliyor ve değişim talebim re...

Vestel Buzdolabı İle Yaşanan Sorunlar Ve Servis İlgisizliği

Zeynep

Vestel

23 Ağustos 2024 11:43

815

Vestel marka bir buzdolabı aldım, daha alalı 4 sene oldu. Ürünümden hiçbir şekilde verim alamadım. Defalarca servis ücreti ve parça fiyatı verdik. Ürünüm düzelmedi, hatta daha da kötü oldu. Hiç çalışmıyor, servis hiç ilgilenmedi, herkes birbirine yönlendiriyor. Yaz ayında beni mağdur ettiler. Lütfen...

Yalnız sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabındaki Sürekli Arıza Sorunu

Yalnız

Vestel

27 Ekim 2024 12:00

215

Vestel buzdolabı aldım fakat aldığım günden beri arıza hiç eksik olmadı. Buzdolabı alalı 4 yıl bitti, hâlâ aynı arıza devam ediyor. Ben 5 ay sonra buraya Şikayet Var'da bu başıma gelenleri paylaştım. Bana her türlü yardımı yapacaklarını, buzdolabını değiştireceklerini bildirdiler. Bu şikayeti kaldır...

Vestel Dijital Buzdolabı Sürekli Bozuluyor

Seda

Vestel

17 Kasım 2023 13:48

847

Vestel markasından buzdolabı satın aldık. Ürünleri buzdolabı içerisine koyamıyoruz, sürekli arıza yapıyor ve yaşadığımız mağduriyeti bildirmemize rağmen sadece gelip servis ücreti alınıyor, sorun giderilmiyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda buzdolabının dün atölyeye alındığı söyleniyor fakat...

Vestel Dijital Buzdolabı Sürekli Bozuluyor

Vestel Buzdolabı Buzluk Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Mesut

Vestel

02 Mart 2025 17:27

771

01.04.2022 tarihinde Vestel'den satın aldığım buzdolabının buzluk bölümü, yaklaşık 3-4 ay önce arızalanmaya başladı. Buzluk, yeterli soğutma yapmamakta ve bu durum gıdalarımın bozulmasına neden olmaktadır. Arızanın giderilmesi için [Servis Kayıt Tarihi] tarihinde Vestel yetkili servisine başvurdum. ...