to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 Kasım ayında İstanbul Kağıthane Çağlayan Vestel bayii Simport Ev Aletleri’nden aldığım nf60012 ex ıon model buzdolabımda, yaklaşık 10 gün önce gaz kaçağı sorunu yaşadım. Sorun bir gün sürdü ve buzdolabı tamamen bozuldu. Vestel yetkili servisini çağırdım, servis onarımın mümkün olmadığını ve ürünün değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak garanti süresi 2025 Ocak ayında bittiği için, bana sadece ücretli değişim teklif edildi. Garanti biteli henüz bir yıl olmamışken ve ürünümün faturası, garanti belgesi gibi tüm belgeleri elimde mevcutken, bu kadar kısa sürede böyle büyük bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum.
Ayrıca, ürünü satın aldığım yetkili bayi tarafından bana uzatılmış garanti satıldı. Ancak yaşadığım sorun sonrası, bu uzatılmış garantinin geçersiz ve sahte olduğu ortaya çıktı. Vestel ise, kendi internet sitesinde yetkili bayilerden garanti uzatması yapılabileceğini belirtmesine rağmen, bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmiyor. Bu durum hem mağduriyetimi artırdı hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
İlk defa karşılaştığım bu ciddi arızanın ardından, 8114231862 numaralı servis kaydım ile başvuruda bulundum. 2021 yılında 8100 TL ödediğim buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Vestel nfk64012 e gı wfı model buzdolabım yaklaşık 1 ay önce soğutma yapmamaya başladı. Servise başvurduğumda, buzdolabının gövde kısmında gaz kaçağı olduğu ve ürünün geri dönüşüme gitmesi gerektiği, yenisiyle ise ücretli değişim yapılabileceği tarafıma bildirildi. Buzdolabım henüz 4 yıllık olmasına...
Vestel Buzdolabı Garanti Biter Bitmez Bozuldu – Tamir Edilemiyor, Fatura Yok, Sorumluluk Alınmıyor! 2022 Nisan ayında Vestel’den aldığım buzdolabı, 3 yıllık garanti süresi bittikten sadece 4 ay sonra arızalandı. Cihaz aniden çalışmamaya başladı. Servisi çağırdım, teknik ekip sorunun ne olduğunu ne...
2020 yılında aldığım buzdolabı (nfx 640) garanti süresi bitince arızalandı. Bu süre zarfında iki defa onarım yaptırdık; biri servis ücretli parça değişimiydi. Üründen memnun kalmadık. Çağırdığım usta, buzdolabınızın daha önce işlem gördüğünü söyledi (Vestel onarılmış ürün mü sattı, diye düşündüm). ...
2021 yılında aldığım Vestel NFK6002 ea++ gı Wi-Fi model buzdolabım, 6 Ağustos 2025 itibariyle henüz 4. Yılında arızalandı. Şırnak Merkez’de ikamet ediyorum ve arıza sonrası Vestel yetkili servisini aradım. Servis, ürünü görmeden doğrudan ücretli değişim önerisinde bulundu. Bunun üzerine farklı bir b...
Vestel nfk52002 model buzdolabımı 2021 yılında satın aldım ve İstanbul Bağcılar’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabım soğutmamaya başladı ve ekranda e10 hatası vermeye başladı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisini aradım. Servis bugün gelip yaptığı incelemede, ürünün gövdesinde gaz kaçağ...
Yorumlar