to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabımın Soğutmama Sorunu Ve Cevapsız Servis, Cihaz Değişimi İsteği
2021 yılında satın aldığım, garantisi 2024 yılında biten Vestel nfk48001 model buzdolabımın buzluk kısmı soğuturken üst kısmı soğutmamaya başladı. Bunun üzerine 19.01 tarihinde Vestel servisine kayıt oluşturdum. Servis geldiğinde, arızanın giderilmesi durumunda yaklaşık 8.000 TL maliyet çıkacağını, tamir edilememesi halinde ise cihazın artık kullanılamayacağını belirtti.
Ben de bu bilgi sonrası servise geri dönüş yaparak cihazı alabileceklerini ve sürecin devam etmesini istediğimi ilettim. Ancak buna rağmen her gün servis planlama SMS’i gelmesine karşın ne arayan oluyor ne de gelen bir servis ekibi yönlendiriliyor. 21.01 tarihinden bu yana Tekirdağ Çorlu’daki adresimde servisi beklemekteyim ve mağduriyetim devam ediyor.
Vestel’den, bu kadar kısa sürede bu derece ciddi arıza yapan buzdolabım için cihaz değişimi talep ediyorum. Sürecin artık oyalamadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hizmet Numarası: 8116590359
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
