Vestel Buzdolabım Tekrarlayan Arızalar Ve Bozuk Lastik Nedeniyle Değişim Gerekiyor

05.11.2021 tarihinde Vestel marka bir buzdolabı aldım. Ürün ilk geldiğinde bile üzerinde ezik vardı, o dönem çok sorun etmedim ve kullanmaya devam ettim. Ancak aradan geçen sürede buzdolabının lastikleri yaklaşık 2 yıl sonra değişti, ardından yine aynı sorun tekrar etti ve lastikler tekrar bozuldu.

Son dönemde ise buzdolabı arıza işareti verip duruyor ve artık ürünü kullanamaz hale geldim, fişini çekmek zorunda kaldım. Yaklaşık 4 senedir bu buzdolabıyla sorun yaşıyorum ve sürekli aynı problemlerle uğraşmaktan bıktım. Biraz önce Vestel müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüm, bana ücretli servis yönlendirebileceklerini söylediler. Üründe bu kadar kronik ve tekrar eden sorun varken ve ben buzdolabını kullanamıyorken benden servis için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Eyüpsultan’da kullandığım bu buzdolabının defalarca arıza vermesi, lastiklerinin sürekli bozulması ve şimdi tamamen kullanılamaz hale gelmesine rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Vestel’in ücret talep etmeden gerekli incelemeyi yapmasını ve bu kadar arıza çıkarmış, artık kullanılamayan bu buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.