to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NFK640EXAttGİ model buzdolabım, 5,5 yıl içinde tam 6 kez arıza yaptı. Özellikle son bir buçuk yılda arızalar sıklaşmaya başladı. En son 27.07.2025 tarihinde yine soğutmama sorunu nedeniyle servis geldi ve tamir etti, ancak aradan sadece bir buçuk ay geçmesine rağmen buzdolabı tekrar aynı şekilde arızalandı; hem dondurucu hem de üst bölüm soğutmuyor ve içindeki yiyecekler tekrar bozuldu. Bu süreçte toplamda 6500 TL ödeme yaptım ve bundan sonraki arızanın maliyetinin daha da yüksek olmasından endişeliyim.
Buzdolabımın hem garanti süresi içinde hem de garanti bitiminden sonra defalarca arıza yapması, sürekli aynı sorunun tekrar etmesi ve her seferinde mağdur olmam beni çok üzdü. Birçok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturuluyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. WhatsApp üzerinden de tüm ayrıntılarıyla durumu anlattım, ancak son olarak müşteri temsilcisi telefonumu yüzüme kapattı. Ankara/Batıkent’te yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda kaldım; bozulup çöpe giden yiyeceklerim nedeniyle ciddi zararım oldu.
Vestel’den talebim, buzdolabımın ürün değişimi yapılması, güncel fiyatı üzerinden para iadesi ya da mağduriyetimin giderilmesi yönünde kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Artık sürekli arıza ve bozulacak endişesiyle yaşamak istemiyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Vestel arıza yaptı. Arızayı Vestel müşteri hizmetleri üzerinden bildirdim. Oluşturulan arıza kaydına istinaden Servis kontrolü neticesinde arızanın gövdedeki kaçaktan meydana geldiği onarımının mümkün olmadığı garanti süresi dolduğu içinde ücret karşılığı değişim yapılabileceği söylendi. Oysa ki buz...
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım çift kapaklı inox Vestel buzdolabımın kompresörü (motoru) ağustos ayında arızalandı. Garanti süresi dolduğu için ücretli tamir talep ettim ve bana 15.000 TL gibi bir ücret bildirildi. Bu fiyatı kabul ettim, bana minimum 4 gün içinde tamir edileceği söylendi. Ancak bugün i...
Vestel firmasından 2018 yılında bir buzdolabı satın aldık ve hâlâ garanti süreci devam etmektedir. Ancak buzdolabı sürekli arızalanmakta ve firma, garanti süreci dolana kadar, buzdolabının sürekli aynı arızayı vermesine rağmen, farklı bir arıza varmış gibi kayıt geçerek gerçek problemi çözmüyor. İçi...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 338 
Ankastre Ocak 119 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.436 
Buzdolabı 6.415 
Çamaşır Makinesi 3.758 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 127 
Derin Dondurucu 614 
Dikey Süpürge 478 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 200 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 198 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.870 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.237 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 93 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 142 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 67 
Tablet 92 
Televizyon 7.448 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar