to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Servis Gecikmesi
Vestel puzzefd65011 ex Vakum buzdolabı sogutma hatası hak
01,07,2025 tarihinde Gebze Kocaeli ses dayatım tüketim malzemus8nden aldığımız buzdolabı 06,03,2026 tarihinde soğutmasında bir sorun olduğunu fark ettim, Vestel online üzerinden destek aldım, canlı arama yapıldı, sorunun çözülemeyince servis yönlendirmesi yapıldı,07,03,2026 tarihi 3 ile 5 arası için servis kaydı oluşturuldu, sonra Gebze den servis için arandım, çok yoğun olduklarını servis için 09,03,2026 tarihinde gelineceği söylendi, durumun acil olduğunu içindeki ürünlerin çöpe gideceğini, dolabın kokmaya başladığını söyledim, ama ciddiye alınmadım, sizi anlıyoruz ama maalesef daha erken gelinemeyeceği söylendi,09,03,2026 tarihinde servis geldi, buzdolabı üst kısmi + 20 derece sıcaklık olduğunu, alt kısmının da bu durumda çalışmaması gerektiğini söyledi, fakat alt kısmi da normal olarak-16 da çalıştığını gördü, servise götürülmesine karar verdi, sonra servisten tekrar arandım,11,03 2026 tarihi için yani yarin ancak alınabileceği bilgisi verildi, bu kadar kısa sürede bir beyaz eşyanın bozulması normal. Mi,? Yaşadığım durumla ilgili firmanın bu kadar ilgisiz davranması norma mi, ben mubarek ramazan günü bugün 6, gin buzdolabı kullanamıyorum, daha ne kadar bekleyeceğim belli değil, keşke yolum Vestel'le hiç karşılamasaydı diyorum, Vestel'in. Acil olarak. Bir çözüm bulmasını ve sattıkları bu kasar kısa sürede servise gidecek kadar arıza yapan ürünün iade alınarak yenisi ile değiştirilmesini istiyorum,
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Yarin 15 gün oldu biraz önce İzmir'den arandım, benim aldığım urum yokmuş, ellerinde normal 2 kapili bir dolap göndermeyi teklif edildi, hiç benim ürünümle ilgisi olmayan bir ürün, turkiye genelindeki bayilrrde nasıl. Bulunamıyor, ben yine yazıyorum, Vestel hiç gormeyip, almasaydım, ben heves efip aldığım dolabımın aynı özellik te olan bir dolap istiyorum, Vestel turliye olarak. Da buna çözüm. Bulmuyorsa kapayın bütün mağazaları
Aldığım. Fatura ve su an teklif edilen dolap görsel ve ücreti,
Ürünün güncel fiyatı kendi sayfalatinda ekliyorum, arayan bayan ben sizin ürününün ne kadara sldiginizi bilmiyorum dedi, ürünün güncel fiyatına bakmadan ürün teklif etmek nasıl bir mantık
Vestel puzzefd65011 ex vakum buzdolabımın soğutma sorunu 01.07.2025'te başladı, servis gecikmeleri ve yetersiz iletişimle karşılaştım. 09.03.2026'da servis geldi, ancak sorun çözülmedi ve 11.03.2026'da yeni bir randevu verildi. Şu anda ürünün değişimini talep ediyorum ve fiyat farkı konusunda da açıklama bekliyorum. Yarı fiyatlı bir ürün teklifinin nasıl yapılacağına dair bilgi de eklendi.
