Vestel Buzdolabı Kapak Kabarması Ve Korozyon Şikayeti

2020 yılında aldığım Vestel buzdolabının kapağında bir süredir kabarma ve korozyon problemi yaşıyorum. Özellikle kapağın tutma yerlerinde ve alt kısımlarında başlayan bu kabarmalar zaman içinde giderek arttı ve şu an görüntü olarak hem rahatsız edici hem de ürünün dayanıklılığı konusunda endişe verici bir hâle geldi.

Bu durum üzerine Vestel ile görüştüğümde, buzdolabı kapağının yalnızca ücretli olarak değişebileceği bilgisi verildi. Ürünü alırken Vestel markasına güvenerek tercih etmiştim; buzdolabı gibi uzun yıllar sorunsuz kullanılmasını beklediğim bir ürünün kapağında bu şekilde kabarma ve korozyon oluşmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Vestel’den, iyi niyet kapsamında buzdolabı kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu durumun iyi niyet garantisi çerçevesinde değerlendirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı görülerek mağduriyetimin giderilmesini ve Vestel’den marka değerine yakışır bir çözüm bekliyorum.