Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NF600 E Ion
Vestel Buzdolabı Garanti Sonrası Aynı Arızayı Tekrar Verdi Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33792736

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Garanti Sonrası Aynı Arızayı Tekrar Verdi Mağduriyet Yaşıyorum

Ayşe

Vestel

27 Eylül 16:11

441

Vestel marka buzdolabımın (seri no: 8114140912) buzluk kısmı yaklaşık 1 haftadır tekrar soğutmuyor. Aynı sorunu 2024 Ocak ayında da yaşamıştım ve o zaman garanti kapsamında yetkili servis tarafından tamir edilmişti. Ancak sorun garanti bitiminden kısa süre sonra yeniden ortaya çıktı.

Sorun tekrar yaşanınca Vestel müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, gaz kaçağı olma ihtimalinin yüksek olduğunu, bu durumda ürünün tamir edilemeyeceğini ve yeni bir ürün için indirimli fiyat teklif edilebileceğini iletti. Servis incelemesi için 600₺ ücret ödedim. Ancak buzdolabının garanti süresi 2024 Mayıs’ta doldu ve ürünün aynı arızayı kısa sürede tekrar vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Üründeki sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Vestel’den ücretsiz tamir ya da ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum.

Servis ve işlemler Ankara Keçiören’de gerçekleşmiştir.

Vestel

29 Eylül 11:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Ayşe

29 Eylül 13:23

Evin en önemli ihtiyaçlarından biri buzdolabı şu an benim için çok sıkıntılı zaman bir haftadır Dolabın dondurucu bölümü çalışmıyor içindekiler komple bozuldu sorunun bir an önce giderilmesini İstiyorum iyi günler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyeti

Fatih

Vestel

07 Ekim 21:55

802

2 Eylül 2025 tarihinde Vestel marka buzdolabım soğutma problemi yaşamaya başladı. Servis desteği talep ettim, gelen yetkili kompresör ve inverter arızası olduğunu söyledi ve parça siparişi verildi. O günden sonra yaklaşık her gün müşteri hizmetlerini arayarak süreci sordum. Maksimum 11 gün içinde ge...

vestel-buzdolabinda-tekrarlayan-ariza-ve-uzayan-servis-sureci-magduriyeti-2.jpg

vestel-buzdolabinda-tekrarlayan-ariza-ve-uzayan-servis-sureci-magduriyeti-1.jpg

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası Mağduriyeti

Ugur

Vestel

09 Ağustos 14:06

481

Vestel NF60012 model buzdolabımı sıfır olarak satın aldım. Ürünü kullandığım süre içerisinde, Eylül 2024’te motoru arızalandı ve garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak, tamirden sonra henüz bir yıl bile geçmeden, Ağustos 2025’te buzdolabı tekrar aynı şekilde bozuldu ve şu anda tamame...

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında İmalat Hatası Nedeniyle Gaz Kaçağı Ve Ücretli Değişim Talebine İtiraz

Havva

Vestel

11 Ağustos 18:17

899

Vestel markalı buzdolabımda (Ürün Kodu: V10786281, Seri No: 1178628197027817180023) 4 Ağustos 2025 tarihinde soğutmama sorunu nedeniyle servis kaydı oluşturdum. 10 gündür bu problem devam etmektedir. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 07.08.2025 tarihli servis raporunda teknisyen taraf...

vestel-buzdolabinda-imalat-hatasi-nedeniyle-gaz-kacagi-ve-ucretli-degisim-talebine-itiraz-1.pdf

2 Yorum

Mücevher sonucu yetersiz buldu

Vestel Buzdolabı Değişimi İçin Ödeme Yaptım Teslimat Haftalardır Yapılmıyor

Mücevher

Vestel

29 Ağustos 10:54

473

04 Ağustos 2025 tarihinde arıza veren Vestel marka buzdolabım için yetkili servisi aradım. Yoğunluk nedeniyle 2 gün sonra geldiler ve gaz borusunda delik olduğunu, tamirinin mümkün olmadığını, değişim gerektiğini belirttiler. Sunulan çözüm önerisini kabul ettim ve yeniden gelmeleri gerektiğini söyle...

Garanti Süresi Dolmadan Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm

Mustafa

Vestel

27 Eylül 14:13

471

Vestel nfk5402 e A++ gı wıfı model buzdolabını 31.10.2020 tarihinde Muğla Yatağan Avcı Ticaret’ten satın aldım. 19.09.2025 Cuma günü buzdolabımda soğutmama ve gövdede gaz kaçağı sorunu başladı. Vestel yetkili servisi ürünü aldı ve bana bir üst model buzdolabı için 24.000 TL ücret talep etti. Garanti...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular