to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Aldığıma Pişman Oldum
17 Şubat 2024 de aldığım Vestel marka nfk60112 ex gi Pro Wi-Fi model buzdolabı temmuz başından beri aşırı ses yapıyor. Çağırdım servis önce içindeki gün ışığı aparatını değiştirdi ki sesin oradan gelmediğini belirtmeme rağmen. Ses geçmeyince motorun videosunu çekip gönderdim. Bu sefer de motorda sorun yok üstünü izolasyon bandi ile kapatacağız dediler. 41desibel ses seviyesi diye sattıkları dolabın sesi 55 60db le çıkıyor. Buna rağmen motoru bantla kapatıp sorunu halletmeye çalışmalarına anlam veremiyorum. Buzdolabını Vestel'den aldığıma inanın bin pişmanım. Sorunun bantla kapatılarak değil ürün değişimi yapılarak çözülmesini talep ediyorum.
Üstelik ben böyle bir iptal yapmadığım halde destek sayfasında iptal görünüyor.
Bu da Vestel yetkili servis elemanı ile yazışmamızın ekran resmi
Bir de bu video var. Böyle de ses çıkarıyor bazen
Bugün servis gelip 2 adet bandi motora yapıştırıp gitti. Fakat ses yine devam ediyor. Servis elemanı motorun arızalı olduğunu değişmesi gerektiğini söyledi.
Bu da videosu motorun bantlı halinin
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Bantlama işlemine rağmen! Ses devam edince 2 gün önce nihayet kompresör değişimi yapildi.cok şükür sorun giderildi. İlgisi için Gölbaşı Vestel servisinden Berat beye çok teşekkür ederim
Eskisi kadar olmasa da zaman zaman yine ses oluyor. Şimdilik bir sure takip edeceğiz.
Maalesef ses hala artarak devam ediyor
Hala devam eden ses
Uzun görüşmeler ve çeşitli arıza tamir işlemleri sonrası problem giderilemeyince nihayet bugün yeni ürünle değişim yapıldı. Dolabın son halini ekliyorum. Artık arkadan pas akıtıyordu. Ürün değişimi için yetkililere teşekkür ederim. Bakalım kullanıp göreceğiz yeni dolabın performansini.
