to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Çözülmeyen Müşteri Mağduriyeti
Vestel buzdolabımda sorun yaşıyorum. 3 kez tamire gitti, gövdede gaz kaçağı varmış. Başta söylemediler, gaz yükleyip verdiler. 6 ay sonra tekrar bozuldu. Şu an benden 19 bin TL peşin, 21 TL taksitle değişim yapacaklarını söylüyorlar. Garantisi yok diyorlar, dolabım 5 yıllık. Dolap sorun benden kaynaklı değil, aldığımdan beri soğutmuyordu. 3 iş gününde olması gerekiyormuş. Ben 1 aydır mağdurum ve bu parayı ödeyecek durumum yok. Bana yardımcı olduklarını söylüyorlar. Böyle bir yardım olamaz. Ücretsiz değişim istiyorum. Üstelik dolabımın aynısı yokmuş, bir üst modeli göndereceğiz dediler. Bu yüzden fiyatta artıyor. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel bana yardımcı olmaya çalışırken beni mağdur ettiler 5 yıllık dolap gövdesinde gaz kaçağı olması benim mi suçum üstelik 3 kez servise gitti ilk gittiğinde gövdede ki kaçağı bulamadılar mı 1 hafta serviste durdu bu dolam üstelik arayıp sorunu bile söyle mediler dalga geçer gibi gaz yüklemesi yaptık parça değişti deyip 4600 TL para aldılar sonuç 3 ay sonra aynı arıza meydana geldi götürdüler yine gaz yüklediler ve geldiği gün yine arızalandı 3 kez gitti ve gövdede kaçak var tamiri mümkün değil dediler 2 seçenek sundular 21 bin tle taksit 19bin pesin ücretli değişim dediler ve 3 is günün de karar vermeliymişim parayı sokaktan topluyoruz ya ben 1 aydır mağdurum 1 ayı 3 güne sıkıştırdılar borç parayla tekrar dolap alıyorum ne güzel çok yardımcı oldular sağ olsunlar çok kızgınım
Bende 3 yılda oldu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim