to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Conta Garanti Kapsamına Girmiyor Diyerek Onarılmaması
2018 yılında aldığım ve 2025 yılına kadar garantisi devam eden Vestel marka buzdolabının kapak lastik contası yırtıldı bu yüzden 21.04.2024 günü servisi aradım ve konuyu anlattığımda bana garanti kapsamında olduğunu ve servis yönlendirdiğini belirtti. Bugün yani 22.04.2024 günü bana ikamet etmiş olduğum Bitlis ilinde Vestel servisinden aradılar ve lastik değişiminin garanti kapsamında olmadığını talebim doğrultusunda parasını ödemem koşuluyla yapabileceklerini söyledim. Bu sorunun müşteriye mal edilerek bu şekilde davranılması doğru değil ki sonuçta müşteriden kaynaklı bir sorun değil. Sanki ben tutup yırtmışım gibi bir durum ile karşı karşıya bırakıldım. Benim evimdeki bütün beyaz eşyalarım yerli malı olsun diyerek Vestel aldım. Böyle büyük bir firmanın bir kapı contasını bile değiştirmemek için garanti kapsamına girmiyor diyerek geçiştirmesi gerçekten çok garip. Konuyla alakalı şikayetimin değerlendirilip tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
