Papara Hesabım Pasif, 7 Yıldır Giriş Yapamıyorum

Uzun süredir kullandığım Papara hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uygulamada “Hesap aktif olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremezsin” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 7 yıldır devam ediyor ve hesabımı aktif hale getiremiyorum.

Papara müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, çağrı merkezine ve diğer kanallara erişemediğim için sorunu iletip çözdüremedim. Hesabımın neden pasif durumda olduğu konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Papara hesabımın tekrar aktif edilmesini, giriş yapıp hesabımı normal şekilde kullanabilmeyi ve eğer gerekiyorsa kimlik/doğrulama gibi işlemler konusunda açık ve net şekilde yönlendirilmek istiyorum. Uzun süredir devam eden bu erişim sorununun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.