Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Çözüm Bulamıyorum

profile
Ömer
21 Haziran 2025 00:21
242

2022 yılında Vestel 650 litrelik buzdolabı aldım. 2 yıl garantisi bittikten sonra buzdolabı arıza yaptı. Servisi aradım, elektronik kartta arıza olduğunu söylediler ve iki kartı da değiştirdiler. Dolap 1 ay çalıştıktan sonra tekrar arızalandı. Servisi yine çağırdım, bu kez buzdolabını alıp atölyeye götürdüler. 10 gün sonra dolapta kaçak olduğunu söylediler. Yerine üst modelini 28.250 liraya peşin olarak ödersem yeni dolap vereceklerini belirttiler. Bu süreçte mağdur edildim. Dolap olmadığı için tüm eşyalarımız iki defa bozuldu, ayrıca 4.500 lira tamir ücreti ödedim. Buna rağmen dolap tamir edilemedi ve mağduriyetim devam ediyor. Dolabın ücretsiz olarak bir üst modelle değiştirilmesini istiyorum. Yerli malı desteklemek için Vestel aldım ama Vestel bizi her zaman mağdur etti. Bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

24 Haziran 2025 15:21 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Ömer
Ömer
24 Haziran 2025 15:32

Baştan Sağıma cevaplar çözüm odaklı cevap bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Fatih
15 Temmuz 2025 11:54
1.357

profile
Turan
16 Şubat 2024 15:27
1.652

profile
Gamze
26 Ocak 2024 22:10
1.870

profile
Selma
15 Ocak 2024 21:34
2.735
Vestel Markanın Arkasında Dur...
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri