Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
Vestel Buzdolabı Arızası: Parça Bekleyişi Ve Mağduriyet

ID:33889859

Mehmet sonuçtan memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası: Parça Bekleyişi Ve Mağduriyet

Mehmet

Vestel

08 Ekim 2025 12:27

480

Vestel v10728524 model buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor. Sorunun başladığı andan itibaren Vestel servisini arayarak destek talebinde bulundum. Servis geldiğinde yedek parça talebi yaptı ancak parça halen Manisa fabrikadan gelmedi ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte gıdalarım bozuldu hepsini attık maalesef ve ek masraflarım oluştu. Ayrıca servis tarafından 4.250 TL yedek parça ücreti çıkarıldı. 1 haftadır buzdolabımı kullanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Yedek parça gelene kadar Geçici buzdolabı talebim de 1500 TL ücret karşılığında teklif edildi, ücretsiz olarak sağlanmadı.

Vestel’den beklentim, parça değişiminin ücretsiz yapılması veya ücrette indirim sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Servis hizmet numaram: 8114286584. Şikayetim Konya/Meram’da yaşanmıştır ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Vestel markasını alan pişman olur.

Vestel

09 Ekim 2025 09:24 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Mehmet

15 Ekim 2025 19:04

Yaklaşık 13 günlük bekleyiş sonrası inverter kartı yerine takıldı ve buzdolabı çalıştı. 4200 TL servis ücreti alındı. En azından gecikme dolayısıyla bir indirim bekledim yapmadılar. Bir daha asla Vestel ürünlerini almayı düşünmüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eser sonuçtan memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Eser

Vestel

12 Eylül 2025 17:11

161

Vestel marka buzdolabımda ilk kez yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür ciddi sıkıntı yaşıyorum. Buzdolabım hem soğutmuyor hem de normalden fazla sesli çalışıyor. Garanti kapsamında olan ürünüm için 10.09.2025, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde üç ayrı servis kaydı oluşturdum (talep numaraları:...

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Ayıplı Teslimat Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Esra

Vestel

07 Ağustos 2025 16:20

1.080

Vestel markalı buzdolabım arıza yaptığı için 19 Temmuz tarihinde arıza kaydı oluşturdum. 28 Temmuz’da servis geldi ancak buzdolabı vuruk, çizik ve eksik parçalarla teslim edildi. Ürünü bu şekilde kabul etmedik ve durumu hemen yetkililere bildirdik. Buzdolabım halen garanti kapsamında olmasına rağmen...

#NFK600 E

2 Destek

1 Yorum

Garantili Buzdolabında Tekrar Eden Arıza Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Arda

Vestel

08 Ağustos 2025 16:04

368

Vestel’den aldığım garantili buzdolabım yaklaşık 4 ay önce arıza yaptığı için değişim yapıldı. Ancak yeni gelen buzdolabında da aynı şekilde soğutma sorunu yaşadım. Sorunu bildirdikten sonra Vestel’i defalarca aradım, arıza tespiti yaklaşık 10 gün sürdü ve bu süreçte servisten 3 defa ekip geldi. Her...

#NF60022 EX GI PRO WIFI

Vestel Buzdolabı Arızası Nedeniyle Yiyeceklerim Bozuldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet

Vestel

02 Eylül 2025 15:47

1.509

Vestel no frost buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve aynı zamanda ses yapıyor. Sorun başladıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis talep ettim. Servis, buzdolabının kartında arıza olduğunu belirtti ve yeni kart siparişi için 2.000 TL kapora aldılar; toplamda ise...

#NF640

Mücevher sonucu yetersiz buldu

Vestel Buzdolabı Değişimi İçin Ödeme Yaptım Teslimat Haftalardır Yapılmıyor

Mücevher

Vestel

29 Ağustos 2025 10:54

861

04 Ağustos 2025 tarihinde arıza veren Vestel marka buzdolabım için yetkili servisi aradım. Yoğunluk nedeniyle 2 gün sonra geldiler ve gaz borusunda delik olduğunu, tamirinin mümkün olmadığını, değişim gerektiğini belirttiler. Sunulan çözüm önerisini kabul ettim ve yeniden gelmeleri gerektiğini söyle...

#NF4801