Vestel Bulaşık Makinesi Deterjan Gözü Açılmıyor, Program Son Dakikada Takılıyor

Vestel’den bu yıl içinde Mardin Kızıltepe’de sıfır olarak aldığımız BM 5312 model bulaşık makinesinde, aldığı günden beri devam eden bir problem yaşıyoruz. Makine çalışırken deterjan gözü açılmıyor, bu nedenle deterjan suya karışmıyor ve program son bir dakikada takılı kalıp yıkamayı bitirmiyor.

Sorunla ilgili Vestel yetkili servisiyle görüştük, servis eve gelip parça değişimi yaptı ancak yanlış parça değiştirdikleri için arıza giderilmedi ve makine aynı şekilde sorun çıkarmaya devam ediyor. Buna rağmen “bizde böyle bir sorun oluşmadı” tarzı açıklamalarla kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Sıfır aldığımız bir ürünün ilk günden beri sorunsuz çalışmasını beklerken, hem zaman hem de mağduriyet yaşıyoruz. Arızanın doğru şekilde tespit edilip gerekli parçaların değiştirilerek makinenin tam olarak sorunsuz çalışır hale getirilmesini veya gerekirse ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.