Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
Vestel Bulaşık Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

ID:33091180

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Bulaşık Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Mehmet

Vestel

19 Temmuz 14:05

283

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Vestel bulaşık makinesi arızası servis ile alakalı olan sorunu Vestel müşteri hizmetleri olumlu ve gayretli yaklaşımı ile çözüldü Sorun Vestel den kaynaklı değil servisten kaynaklıydı. Teşekkürler...”

Vestel bulaşık makinesinin garantisi bittikten sonra arıza verdi. Servisi çağırdım, birkaç gün sonra geldiler ve parça değişimi yapılması gerektiğini söylediler. Parça ellerinde yokmuş, fabrikadan gelecek, size fiyat vereceğiz; kabul ederseniz yaparız dediler. Ayrıca geldikleri için 600 TL ücret istediler. Daha sonra gelip parçayı taktılar, parasını ödedim. Ancak iki gün sonra makine sigorta attırdı. Tekrar çağırdım, yine aradan iki veya daha fazla gün geçti. Geldiler, bu sefer başka bir parça arızası olduğunu söylediler ve yine parçanın fabrikadan geleceğini belirttiler. Tamam dedim, aradan iki hafta geçti. Makine hâlâ çalışmıyor, ne zaman arasam 'bugün, yarın' diyerek oyalıyorlar. Servis yetersiz; aramasam ne arayan var ne de soran. Paranla rezil oluyorsun. Kaliteli diye aldım, pişman oldum.

Vestel

22 Temmuz 13:40 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Mehmet

22 Temmuz 16:32

Vestel bulaşık makinesi arızası servis ile alakalı olan sorunu Vestel müşteri hizmetleri olumlu ve gayretli yaklaşımı ile çözüldü Sorun Vestel den kaynaklı değil servisten kaynaklıydı. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Yasin

Vestel

05 Mayıs 15:50

833

Vestel'de 6 sene önce bulaşık makinesi almak gibi bir hata yaptık. İlk ay arıza yaptı. Değişim oldu. Sonra gelen makine 7 defa arızalandı ilk 2 senede onu da değiştirdiler. Yeni gelen makinede düzenli olarak arıza yapmaya devam etti. Bayramlarda da arızalandı günlerce tamir olmasını bekledik. Yine g...

#BM 502

Vestel Bulaşık Makinesi: Arızalar Ve Tedarik Sorunları

Halil

Vestel

13 Aralık 2024 19:23

641

24 Kasım tarihinde. Vestel den almış olduğum 6 aylık bulaşık makinesi için 3 kez servis çağırdım makine yıkamıyor lekeli bırakıyor diyerek servis kaydı oluşturdum gelen arkadaş üründe parça değişmesi gerektiğini söyledi. Parçayı değiştirdi. Akşam makineyi çalıştırdığım da sigortalar atmaya başladı. ...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Arızası Ve İlgisiz Servis

Elif

Vestel

13 Mart 10:03

818

Vestel'den almış olduğum bulaşık makinesi arızalı olduğu halde hiçbir işlem yapılmadan bana geri iade geldiği bilgisi veriliyor. Üründe sorun olmadığı tespit edilmiş üründe sorun olmasa ben neden ürün için yetkili servise yönlendireyim. Üstelik ürünümün garantisi bitmemiş 6 gündür bulaşıklarımı rama...

Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Su Sızıntısı Sorunu

Yağız

Vestel

17 Aralık 2024 16:10

807

Vestel marka garantisi devam eden bulaşık makinem çalışmıyorken su alıp evime su bastıktan sonra servisi çağırdım. Yaklaşık 20 gün sonra mekanik ayar yapıldı. Su basıncınız yüksek olabilir diyerek makineyi geri getirdiler. Su basıncını ölçen Vestel yetkili servisi, su basıncının normalin biraz altın...

#BM 5001 CS

1 Yorum

Vestel Bulaşık Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Fatihcan

Vestel

02 Nisan 09:50

1.609

Vestel'den aldığım bulaşık makinesi 6 ayda 3 kere arıza yaptı, ilkinde su alma hatası veriyordu servis geldi. Çözdüğünü söyleyip gitti. 1 hafta sonra tekrar aynı hatayı verdi, servis tekrar gelip baktı alınması gerektiğini fakat şu anda tek geldiği için alamayacağını söyledi. 1 hafta sonra almaya ge...

#BM 5312 X