to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık 2025 günü saat 08.30 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Plaza Premium Lounge’a Garanti American Express kartımla giriş yapmak üzere sıraya girdim. Yaklaşık yarım saat kapıda bekledikten sonra, sıranın en başına geldiğimde Türk bankalarının kabul edilmediğini görevli personelden sözlü olarak öğrendim. Bu bilgi, ne kapıda ne de başka herhangi bir alanda yazılı bir uyarı olarak yer almıyordu.
Bekleme sürem boşa geçtiği gibi, başka bir kapıya gidip en az yarım saat daha beklemem gerektiği söylendi ve lounge hizmetinden hiç faydalanamadım. Kartımızın bize alışverişlerimiz karşılığında sunduğu bu hakkı, sadece yazılı bir bilgilendirme yapılmadığı için kullanamamış olmak beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Görevli hanımefendiye bunu yazılı olarak belirtmeleri gerektiğini söylediğimde, vardiyasının yeni başladığını ve sözlü uyarı yaptıklarını ifade etmekle yetindi. Ancak bu durum, ortada hiçbir yazılı bilgilendirme olmadığı gerçeğini değiştirmiyor.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu konuyla ilgili olarak tarafıma özür ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve Türk bankalarının kabul edilmediği bilgisinin lounge girişinde ve ilgili alanlarda açık ve net bir şekilde yazılı olarak belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Yetkili, Bugün sabah, 8 Şubat 2025 tarihinde, erkek arkadaşımın AMEX ve Garanti Bankası kredi kartlarını kullanarak Sabiha Gökçen Plaza Lounge’a giriş yaptık. Alınan yüksek ücretlere rağmen, büfenin kalitesizliği ve genel ortamın rahatsız edici olması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. 08...
14.01.2024 tarihinde (dün) İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda yaklaşık 7 saatlik bir sürenin ardından gerçekleşecek uçuşumuzu beklemek durumunda kaldık. İş Bankası müşterisi olarak bankanın tanımladığı %50 indirimden yararlanmak üzere Sabiha Gökçen Havalimanı'nda bulunan Plaza Premium Lounge İç H...
Bu sabah Sabiha Gökcen Havaalanından Atina uçuşum vardı gerekli prosedürleri yaptıktan sonra vaktim olduğu için Yapı Kredi nin şahsıma verdiği Crystal kart ile ücretsiz hizmet verdiği Plaza Premium Lounge. A geldim maalesef kartım internete kapalı olduğu için işlem yapamayacaklarını söylediler halbu...
27 Ocak 2025 tarihinde, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bodrum’a saat 20:15’te kalkacak olan uçuşumdan yaklaşık iki saat önce Plaza Premium Lounge salonuna geldim. Orada yemek sigara tuvalet kullandığım ve birkaç yer değiştirdim ama içeri girerken kabin bagajım yanımda hatırlıyorum. Dışarı çı...
Milano–Ankara uçuşum Sabiha Gökçen aktarmalıydı ve arada uzun bir süre vardı. Bu nedenle ajet’in CIP Lounge hizmetini satın aldım (iç hatlar kısmında). Daha sonra Plaza Premium Lounge’a gidip ajet üzerinden lounge hizmeti aldığımı söyledim. Resepsiyonist, “burası değil, dışarıda bir yer” diyerek ben...
Yorumlar