Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Arızası Garanti Kapsamında Çözülmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Pınar
15 Eylül 13:01
1.489

2024 Eylül ayında Kastamonu Delihasanoğlu Vestel mağazasından BM 5312 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay sorunsuz kullandım, ancak son üç aydır kullanamıyorum. Makine F9 hatası verdi ve kartı yanmış diyerek ürünü servise aldılar, ancak sorun çözülmedi. Bu süreçte toplam 5 kez servis geldi, fakat hiçbirinde arıza giderilemedi. Son olarak ürünü tekrar götürdüler ve bu sefer de sorunun benden kaynaklı olduğunu iddia ettiler. Garanti kapsamında olmasına rağmen ürün değişimi talebim reddedildi ve mağdur olmamı önlemek için başka marka bir ürün göndermek istediler, bunun için de ücret talep ettiler.

Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Servis (Y***** Ş**** Buz Teknik, Kastamonu) mağduriyetimi gidermedi. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Servis fişi numaram: 9103505708. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

16 Eylül 14:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Pınar
16 Eylül 14:44

Birçok kere şikayetimi bildirdim. Ama mağduriyetim giderilmedi. Ben üç aydır makinasızım. Eşim de bende çalışıyoruz ve col mağdur oluyoruz. Siz bana saglıklı bir dönüş yapmadığınız sürece buraya yazmaya devam edeceğim.

Pınar
13 Ekim 12:32

Merhaba sorunum hala çözülmedi ve savundukları şey içler acısı. Tüketici Hakları'na başvurmuştum bana söyledikleri şey attığım belgede yazıyor okumanızı ve herkesin okuyup bir daha bu markadan alışveriş yapmamasını istiyorum. Nasıl bir marka bu ki bir makine için bizi ve aynı zamanda burda gören diğer insanları mağdur ediyor. Gerçekten yazıklar olsun

Pınar
13 Ekim 12:38

Ayrıca en son bir ay önce gelip makineyi bırakmışlardı. Öncesinde de arayıp cihazınızda şu arıza var denilen servis kaydını da bugün bana ilettiler. Onun da belgesini atıyorum aşağıdan bakabilirsiniz. Lütfen bari siz yardımcı olun bize. Koskoca Tüketici Hakları bile bize yardımcı olmadı. Sizsiniz son umudum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Tarık
23 Kasım 2024 18:49
2.358
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi İçin Haksız Masraf Ve Suçlama

Seda
09 Ekim 19:29
1.132
Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi İçin Haksız Masraf Ve Suçlama
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi Ve Kazan Delinmesi Mağduriyeti

Turgut
08 Ekim 16:45
913

Vestel Bulaşık Makinemde Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Gümüş
28 Ağustos 15:26
1.444
Vestel Bulaşık Makinemde Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Vestel Bulaşık Makinemde Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Vestel Bulaşık Makinemde Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Vestel Bulaşık Makinemde Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi
+4
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi İadesi

İlknur
10 Temmuz 2024 22:05
5.931
Vestel Bulaşık Makinesi İadesi
Vestel Bulaşık Makinesi İadesi
Vestel Bulaşık Makinesi İadesi
Vestel Bulaşık Makinesi İadesi
+1
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri