Görseli Yanıltan Kazak Ve Cevapsız Satıcı İadesi

Instagram üzerinden Bulem Butik hesabından bir kazak siparişi verdim. Ürünü bugün teslim aldım ancak gelen kazak, sayfadaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, görselden tamamen alakasız ve oldukça kötü kalitede bir ürün gönderildi. Siparişimin takip kodu 5498***40’dır.

Durumu satıcıya yazılı olarak ilettiğimde bana sadece “TM” şeklinde bir mesaj atıp sonrasında hiçbir açıklama yapmadan adeta ortadan kayboldu ve iletişim kesildi. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Görselde vaat edilen ürün yerine bambaşka ve kalitesiz bir ürün gönderildiği için, ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sayfaya güvenip alışveriş yapmayı düşünenlerin, yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi dikkate almasını ve ürün, iade süreci ile müşteri memnuniyeti konusunda çok dikkatli olmasını istiyorum.