Vestel Bozulmaya Çabuk Meyilli Ürünler
Merhaba kısaca bir problemimden bahsetmek isterim. Tüm beyaz eşya ve TV ürünlerimde Vestel tercih ettim, garanti süreci iyi bir gözlemciyseniz ve video ile kanıtlayabilirseniz iyi işliyor fakat kanıt yoksa yandınız ki normali bu olsa gerek. Neyse gelelim konumuza Vestellerin sanki arızası çok oluyor. Buzdolabı kapağı içten pas yaptı garantiden kapaklar değişti. Bulaşık Makinesi deterjan kutusu ve 01 hata kodu ile yikama motoru arıza yaptı garantiden değişti. Çamaşır makinesi ise sıkma yaparken etrafına vurma sonucu rulman arızası tespit edildi. Atölyeye gönderildi fakat her yere çarpılmış bir şekilde geri geldi. Hemen foto çektim itiraz ettim, kabul ettiler yeni gösterge paneli ile değiştirildi. Tekrar arıza yaptı ve ben atolye için gönderilmesini istemedim çünkü yine bozuk gelecekti ve kıracaklardı. Manisa genel merkezden yetkili aradı tüm sorumluluk bende diye göndermeye ikna etti problemi gördüler ve Yeni çamaşır makinesi gönderdiler. Şimdi de TV m bozuldu ve 4 sene önce aldığım TV arka plandaki bulutlanma probleminden dolayı servise derdimi anlatmak için 3 sene uğraştım, videolar çektim en sonunda ikna olup garanti bitimine 1 ay kala en son çıkan yeni seriyi gönderdiler. Buraya kadar normal görünebilir fakat belki TV önceden yenisini gönderseydiler garantisi devam ediyor olacaktı. Sözde son teknoloji TV 10 aydır kullanıyordum, birden bire anakartı bozuldu. 1 aydır kapalıydı evde değildim geldiğimde çalışmıyordu. Parça+ Montaj servis ücretinin 10 katı istendi...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
















